04.08.2008 19:46:53
(
6659
)
webmaster@bus.com.ua #24720 |
Хорошо, сделаем по Вашему - Бронирование мест на рейс Киев - Белгород. |
02.08.2008 19:38:45
(
6652
)
[somebody#63795] |
Что касается возможных решений такого рода проблемы - я чесно говоря предпочла чтобы вообще не было возможности забронировать, ведь как Вы понимаете, если человек забронировал билет, он на него расчитывает и невозможность выкупить билет будет очень некстати в день отьезда. Или можно продолжить бронирование на этот рейс, но указать отдельной строкой, что бронирование только для билетов, за пределами Украины.
А поводу второго замечания, как решать проблемы при выкупе брони. Как Вам кажется, мне следовало выяснять этот вопрос с начальником вокзала, это могло бы помочь? Или в моем случае ситуация безвыходная? |
02.08.2008 19:22:08
(
6650
)
webmaster@bus.com.ua #24720 |
Еще раз хочу напомнить, что в случае возникновения проблем с приобретением билетов по брони следует обращаться :
Старший кассир
Диспетчер
Начальник автовокзала
Как показывает опыт проблема почти всегда решается... |
02.08.2008 19:08:39
(
6649
)
webmaster@bus.com.ua #24720 |
Мы в большом затруднении....
Как удалось выяснить, действительно существует ограничение на перевозку пассажиров иностранными перевозчиками по территории Украины - т.е. билет может быть продан только до станции находящейся ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ Украины (обратите внимание не до конечной). Нормативного документа вводящего такое ограничение пока получить не удалось...
В настоящий момент движок сайта не позволяет обрабатывать такого рода ограничения и мы перед дилеммой: либо вообще закрыть бронирование на этот рейс, либо получать такого рода жалобы. Как Вы считаете какое решение верное? (на период доработки программного обеспечения сайта) |
02.08.2008 17:00:44
(
6646
)
[somebody#63795] |
Забронировала на сайте билет на рейс 1414 Киев-Белгород до станции Гадяч, заказ номер 19999. На всякий случай решила выкупить билет не в день отьезда, а раньше. Сегодня приехала на автовокзал и мне кассир отказалась продавать билет, ссылаясь на то, что рейс российский и билеты продают только до конечной станции ( хотя автобус остановки согласно расписанию делает). Сказала - подходите завтра к водителю автобуса и он вас посадит ( разумеется деньги пойдут не в кассу а ему в руки).
У меня резонный вопрос к администрации сайта - если допустить, что действительно билеты продают только до конечной станции. Зачем Вы допускаете бронь, если билеты потом не продают?? |
Українська
Русский
English
Polskie
Deutsche
Espanol