Главная (не только автобусы)
Ссылка только для роботов

Вернуться на список тем Сортировать по: автору.
Времени: возрастания, убывания.
Тема: 984 - избранное из переписки webmaster-a
Сообщений: 29, За период 10.08.2005 - 03.01.2008
03.01.2008 19:10:37   ( 5799 )
webmaster@bus.com.ua #24720
Я бронировал билет для покупки на АС Львов. Мой id=хххххх и id
> заказа=14457.
>
> Но приехавшы сегодня выкупить билет на автостанцию, получил в касе ответ
> что нет такой брони, т.к. вообще нет мест на даний рейс. Пришлось покупать
> билет без брони через bus.com.ua на автобус которий едет пожже, после
> обеда. С сложившейся ситуации нашлось решение, но както несерьезно
> получается. Мне нужно забронировать билети до Вроцлава на 03.01.2008, но
> тепер даже незнаю что делать, бронировать или сразу ехать на АС и покупать.
> Почему такие ситуации? С уважением, Сергей
извините за задержку - потребовался некоторый анализ.

что произошло ?
с 1 января рейс 7001 был отменен (надо полагать по решению перевозчика), соответственно администрация автовокзала 31.12.07 в 11:09 заблокировала все операции по данному рейсу - именно поэтому вы не смогли приобрести на него билет.

Согласен, что получилось несерьезно, но я не вижу тут ни нашей вины, ни вины автовокзала. В соответствии с правилами, изменения расписания должны выполнятся за 15 дней, но иногда перевозчики игнорируют правила и поступают как им выгоднее - что и получилось в Вашем случае.

Хочу также обратить Ваше внимание на то, что этот рейс имеет низкий коэф надежности http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?b=460100 http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?b=460100&r=7001
всего 87% и заказывая на него места Вы заведомо шли на риск (тем более в праздничные дни).

Я лично стараюсь не ориентироваться на автобусные рейсы с коэфф. надежности менее 90%, особенно в случаях предварительный операций, независимо от того приобрели или забронировали Вы билет на такой рейс проблемы потенциально возможны.
24.12.2007 21:18:46   ( 5770 )
webmaster@bus.com.ua #24720
> Подскажите, пожалуйста, есть ли 2 свободных места ( Киев (возможно
> Борисполь) - Львов) на любую из следующих дат - 29.12.2007, 30.12.2007

1. Места есть.
2. Мой ответ абсолютно бессмысленный т.к. места есть СЕЙЧАС. их могло не быть 10 минут назад (кто-то сдал билет), и их может не быть через 10 минут (пришла группа и купила билеты)
3. эту же информацию Вы можете получить - http://bus.com.ua/300100/time.html (где я ее собственно и получил)
4. Сведения о РЕАЛЬНОМ наличии свободных мест Вы можете получить в справке автовокзала, там также есть электронное табло, работающее автоматически.
>
19.12.2007 16:56:41   ( 5747 )
webmaster@bus.com.ua #24720
> На прошлой неделе я делала заказ :
> Заказ был направлен для исполнения на автостанцию. Сервер автостанции
>
> рапортует: Ваш заказ успешно обработан - Вам забронировано мест(о/а) с
> номер(ом/ами) : 7
> ----------Предъявите РАСПЕЧАТКУ кассиру---------------- от МАРИУПОЛЬ до
> КУЙБЫШЕВО на 2007-12-14 рейс № 153 (АС МАРИУПОЛЬ - АС ЗАПОРОЖЬЕ) время
> отправления 16:30 код Вашей брони ххххххххххххххх
>
> Но в виду того, что обстоятельства изменились, я делала отказ от брони
> путем отправки последнего сообщения обратно. В итоге отмена по каким-то
> причинам не произошла и дальнейшие заказы я не могу совершать.
>
> Пожалуйста, разберитесь с этим вопросом, т.к. моей вины в сложившемся нет,

Сервер ежесуточно обрабатывает громадное количество писем и для более менее детального анализа необходимо знать хотя-бы дату когда Вы направляли отказ от брони.

Без такого анализа я могу предположить две причины:
а)
Вы отправили на сервер ЧАСТЬ письма-подтверждения - соответственно сервер его обработать не смог.
б) почта вообще не дошла на сервер (к сожалению такое иногда бывает)

Ваши действия:
Сейчас - вышлите мне копию письма отказа (и укажите насколько возможно точно, когда вы его отправляли)
В будущем - отмена заказа подтверждается также письмом, и если Вы не получили такого подтверждения, то следует либо отправить повторно, либо воспользоваться возможностью непосредственно на сайте.
18.12.2007 15:34:49   ( 5737 )
webmaster@bus.com.ua #24720
> Если я смотрю информацию о своем заказе по этой ссылке
> http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?order=13714 и вижу инфу
>
>
>
> Параметры заказа №: 13714
>
>
> Заказано мест: 1 от КИЇВ АВ до ДЕБАЛЬЦЕВЕ
> На рейс 0514 следующий по маршруту АС КИЇВ АВ - АС ЛУГАНСЬК отправлением
> 17:00
> Поездка планируется на 2007-12-28 между 16:00:00 - 24:00:00
> Поиск и подбор мест начинается с рейса Класс заказа: www
>
>
> Заказ выполнен:
>
>
> На рейс 0514 следующий по маршруту АС КИЇВ АВ - АС ЛУГАНСЬК
> отправлением 2007-12-28 в 17:00 от КИЇВ АВ
> мест(о/а): 11
>
> но уведомительного письма о осуществлении брони я не получила, могу ли я
> считать,что билет мне уже забронирован? Могу я ехать и покупать билет в
> кассе автовокзала, назвав свой № заказа?

нет не можете в уведомлении об успшном заказе приводится код брони, который нужен для выдачи билета и Вы обязаны предъявить распечатку кассиру.

Dec 18 11:44:09 /smtp[29164]: BB451DB0FD: to=<---->, relay=linux.fts-eu.com[212.50.13.169], delay=4, status=sent (250 Message accepted for delivery)

эта строка свидетельствует о том, что Ваш провайдер принял почту для Вас, с этого момента он отвечает за ее своевременную доставку - напрягайте техподдержку.
18.12.2007 14:08:42   ( 5736 )
webmaster@bus.com.ua #24720
> Я сформировала бронь на билета через интернет.Но я не уверена,что
> правильно указала "При отсутствии мест на этот рейс искать подходящие
> рейсы в пределах от". Что означает эта функция? Там задаётся
> время,отведенное на поис других вариантов, или время отправления?
время отправления автобуса - если не будет мест на указанный рейс, то будет осуществляться поиск в указанном временном диапазоне ОТПРАВЛЕНИЯ автобусов.
> И,если там указано время не соответствующее времени отправки
> рейса,могу ли я подтвердить свой заказ и не будет ли с ним путаницы?
да конечно, все должно быть нормально.
Кроме этого Вы можете указать несколько дат для поиска и указать приоритеты - а)
искать ИМЕННО этот рейс в указанном диапазоне дат и при неудаче - повторить поиск по временному диапазону в каждой дате или
б)
просматривать каждую дату сначала по номеру рейса затем временному диапазону и при неуспехе переходить к следующей дате.
> Заранее спасибо!
28.11.2007 12:46:49   ( 5629 )
webmaster@bus.com.ua #24720
> Заказал на сайте место на Гюнсел Киев- Херсон в 22-45 на 30  ноября  из
> Киева!
>
> Пришло подтверждение на этот адрес, 11 место
а вообще 11 местом они распоряжаются ?

>
> Перезвонил в офис на автовокзале, ответили что ни о каких заказах через
> сайт не слышали!

а при чем ту оффис Гюнсел ?
Вы заказывали на автовокзале - на автовокзале надо и спрашивать - в кассах автовокзала, а не Гюнсела.

АВтобусы Гюнсела (и не только) его делятся на две части: одну продает офис Гюнсела, вторую - кассы автовокзала.

>
> как быть?
обратиться на автовокзал
>
12.11.2007 17:41:14   ( 5564 )
webmaster@bus.com.ua #24720
> Добрый день компания ВПI
Благодарю Вас, за то, что Вы нашли время сообщить нам о проблемах
> .Вынужден к Вам обращаться по вопросам бронирования билетов на автобус.
> 1.На вашем хорошем сайте www.bus.com.ua нет самого простого, адресов
> обратной связи.Как и кому задавать вопросы? Кто конкретно будет отвечать
> клиенту автоперевозок?Из текста сайта не видно вы уж извините.
1. на Первой странице сайта есть телефоны справочных служб автостанций (тех, кто предоставил такие сведения).
2. стандартно на все вопросы связанные с работой сайта отвечает webmaster@bus.com.ua, кроме этого, вопросы, связанные с бронированием в компетенции ordermaster@bus.com.ua
3. Вся эта информация присутствует на сайте. Надеюсь Вы не потребуете скриншоты для подтверждения вышеизложенных тезисов :)
> 2.По заказам
> весь вопрос упирается как практически с какой почты вам заказывать.Почтовая
> скрынька есть не у всех и с развитием новых технологий связи, конкретно 3G,
> работают на подвижных компьютерах везде в машинах, отдыхе и.т.д.Вы это
использование мобильного интернета вовсе не требует ОБЯЗАТЕЛЬНОГО использования web-почты.
> знаете. Заказы с почты типа mail.ru вы не принимаете.Конкретно в городе
> Львове на почтамтах, интернет кафе и даже в отдельных фирмах по заказу
> билетов на автобусы нет возможности заказать на вашем сайте билеты.
> Изменения которые вы провели по заказу билетов логичны и вполне
> обеспечивают возможность работать с почты типа mail.ru. В тексте вы пишете
> что администрация принимает решение, но тогда вы напишите с каких видов
> ел.почты ваш сайт будет обрабатывать заявки.История заказов у вас
> продумана, а как ее реализовать обычным пассажирам нет.Во многих городах
> Европы вопросов не возникает.
Проблема состоит в том, что администрация сервера mail.ru имеет свое представление о правилах и способах обработки почтовых потоков и они не собираются ничего менять, вследствие чего мы были ВЫНУЖДЕНЫ отключить этот домен из списка разрешенных (так-же как и ряд других почтовых web-сервисов), в то-же время мы не ограничиваем корректно работающие сервера (xxxxxx, xxxxxx, xxx.xxx....) до тех пор пока с ними не возникает проблем. Например rambler борется со спамом применяя grey-лист, что вызывает задержку в доставке на 20-40 минут, пока эта задержка пределах разумного, мы принимаем от них заказы, но не факт что так будет всегда
08.11.2007 15:49:09   ( 5552 )
webmaster@bus.com.ua #24720
В сообщении от Четверг 08 Ноябрь 2007 15:08 Вы написали:
> Доброго дня!!
> У мене виникло наступне питанння. Чи правильно я зрозум?в, що потр?бний
> мен? квиток заброньовано ? я зможу його придбати у вказаний час?
Вы сами выбирали время, для покупки билета - не позже чем за один час до отправления. если ВЫ явитесь за ним за 59 минут до отправления, то никто Вам не гарантирует что бронь останется - тут как повезет.
> Чи можна зм?нити умову придбання квитка у кас? за 1 годину до в?дправлення
> автобусу. Мен? було б зручн?ше його придбати, десь, хвилин за 20 до
> в?дправлення.
минимальное время приобретения забронированных билетов 30 минут до отправления автобуса (если у Вас нет бонусов), для того чтобы изменить условия покупки необходимо отказаться от имеющегося заказа и выполнить новый, указав удобное для Вас время.
> Якщо я не куплю квиток за 1 годину, чи буде анульоване мое бронювання?
билет поступит в общую продажу, и Ваш аккаунт будет отмечен как недобросовестный, как следствие - будет заблокировано бронирование на 6 месяцев.
>
05.11.2007 20:21:51   ( 5538 )
webmaster@bus.com.ua #24720
> Задаю напрпавление Полтава Краматорск
> получаю рейсы наоборот
> притом бывает по разному и на других направлениях

бага или фича ? :)

в БД нет расписаний из Полтавы (там не стоит наша система) поэтому дилемму "выдавать пустую страницу или хоть что-то" мы решаем путем выдачи хоть обратных рейсов, полагая, что обязательно существуют обратные рейсы.

Если ВЫ считаете, что это плохо - подскажите как следует поступать, я обязательно подумаю над Вашими идеями.
>
> приложение скрин шот экрана с запросом и результатами запроса
24.10.2007 20:17:20   ( 5501 )
webmaster@bus.com.ua #24720
В сообщении от Вторник 23 Октябрь 2007 11:49 Вы написали:
> Добрый день.
> Я хочу заказать билет на рейс 1157 АС Киев-АС Сумы до РОМНОВ на
> 22.10.2007. В расписании указано, что он ходит ежедневно. А у Вас заказ
> можно сделать только с 24.10.2007.
> Почему? Нет билетов или нет рейса в этот день?

немного не понял - каким магическим образом ВЫ собираетесь 23 числа (судя по дате Вашего письма) заказать места на 22 (т.е. на вчера) ???

заказы принимаются предварительно (на завтра и последующие дни)
17.10.2007 19:11:06   ( 5472 )
webmaster@bus.com.ua #24720
> 10 октября 2007 года я сделала отказ от своей заявки на
>
> от ЛЬВІВ до КРАКІВ
> на 2007-10-20 рейс № 7047 (АС ЛЬВІВ - АС КРАКІВ)
> время отправления 22:00
> код Вашей брони ххххххххххххххх
>
> после чего спросила у вас о времени в течении которого снимется заказ.
> Вы ответили :
>
> > Добрый день.
> > Подскажите сколько времени уходит на обработку отказа от билетов. Т.е.
> > когда после отказа можно сделать новый заказ?
>
> столько же сколько и на заказ (т.е. около 10 минут), в некоторых случаях
> (зависящих от состояния каналов связи и маршрутов) до 40-50 минут.
>
> Сегодня 15.10.2007г. подтверждения о полученном заказе на почт.ящик мною не
> получен. Я могу сделать новый заказ?

смотрим сюда http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?order=12573
и видим, что заказ не отменен - соответсвенно новый заказ принят не будет.

что делать?
1. попробовать послать письмо повторно (но скорее всего это не даст результата - т.к. первый запрос не сработал)
2. на странице http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?order=12573 ввести в окошечко Ваш код брони хххххххххххххххххххх
08.09.2007 18:54:57   ( 5335 )
webmaster@bus.com.ua #24720
> я некоторе время назад выполнял заказ билетов на 27 августа 2007 г рейсом
> Черновцы - Киев. Билеты в кассе г. Черновцы мне продали, хотя и очень долго
> возились. На мой почтовый адрес уведомления о том, что билеты я приобрел
> так и не пришли.
>
> Сейчас мне необходимо выполнить заказ билетов на рейс киев -Черновцы на 7
> сентября, а я не могу этого сделать, как как система указвает, что на мне
> висит не выполненный заказ.
>
> Помогите разобраться с этим.
> Иван.
В общем-то все понятно - кассир не обременяя себя продала Вам билеты на другое место, соответственно заказ остался "висеть", я вообще могу снять заказ, но для принятия необходимых мер и проверки информации хотелось бы получить табельный номер кассира и номер чека (эта информация находится на чеке-билете)
27.01.2007 15:34:29   ( 4455 )
webmaster@bus.com.ua #8734
> Заказ был направлен для исполнения на автостанцию более 50 минут назад.
> Ответа до сих пор нет. В течении какого времени он будет выполнен?

как мы видим:
http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?order=9467
в течении полутора часов.

Вообще предсказать время исполнения заказа довольно трудно, т.к. на это влияет множество факторов. Мы считаем, что заказ должен быть исполнен не более чем за 4 часа, в противном случае фиксируется состояние timeut и заказ аннулируется.

Точно также мы ждем подтверждения от пассажира о заказе не более 2х часов, после этого заказ отменяется.
15.01.2007 20:40:19   ( 4428 )
webmaster@bus.com.ua #8734
> Маю до Вас ДУЖЕ ВЕЛИКЕ прохання: п?дправте, будь-ласка, в себе сайт - у Вас ? в розкладах три р?зних населених пункти: ?вано-Франк?вськ,
> ?в.Франк?вськ та ?в-Франк?вськ. Плутанина велика... Я вже, на жаль, "на ц? грабл? наступив...": шукав автобуси з? Львова до ?вано-Франк?вська ? вперто
> не м?г зрозум?ти, чому в ?нтервал? в?д 12-? години до 16-? нема? жодного автобуса.

увы, увы... названия населенных пунктов задают местные администраторы на автовокзалах мы получаем уже готовые данные, несмотря на наши многочисленные просьбы они поступают так, как считают нужным.

в качестве решения рекомендую поступать так:

http://bus.com.ua/460100//178names.html

или так:
http://bus.com.ua/names/Allnames.html
04.01.2007 19:45:31   ( 4392 )
webmaster@bus.com.ua #8734
> Здравствуйте, .
>
> несовсем понятно каким образом бронировать билеты

http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?hlp

>
> И 100% ли вероятность того, что будут билеты 08.01.07 если они будут
> забронированы?

а вы попробуйте :) - если есть возможность забронировать это будет сделано и вы получите подтверждение, нет - тоже будете извещены.
26.12.2006 17:47:54   ( 4372 )
webmaster@bus.com.ua #8734
> Где указан пароль бронирования, который необходимо указать при отмене
> заказа?
там где написано - предъявите кассиру )10 цифр подряд..
19.12.2006 10:52:24   ( 4337 )
webmaster@bus.com.ua #8734
> На сайте наблюдаю за прохождением заказа:
> "Выполненный заказ бронирования записан в БД
> Отправлено сообщение пассажиру о подтверждении заказа мест(а) автостанцией"
>
> А сообщение не поступало. Возможно из-за переполнености почтового ящика.
> Прошу Вас повторить сообщение.

для Вас в данный момент представляет интерес: Протокол почтового обмена
(техническая информация) :

Dec 18 10:12:03 /smtp[26540]: 94496DAEA7: to=<---->, relay=smtp5.bigmir.net[193.239.68.120], delay=7, status=sent (250 2.0.0 Ok: queued as 4F92B4AE050)
Dec 18 10:18:49 /qmgr[29896]: DC644DAEA7: from=<---->, size=7107, nrcpt=2 (queue active)
Dec 18 10:18:49 /smtp[27456]: 32C96DAF21: to=<---->, relay=smtp5.bigmir.net[193.239.68.120], delay=0, status=sent (250 2.0.0 Ok: queued as B96AE4AE067)
Dec 18 10:19:16 /smtp[27453]: 8538CDAF21: to=<---->, relay=smtp5.bigmir.net[193.239.68.120], delay=4, status=sent (250 2.0.0 Ok: queued as BBE274AE05E)

отсюда следует, что 18 декабря в 10:19:16 сервер
smtp5.bigmir.net[193.239.68.120], успешно принял для Вас письмо. дальнейшая
ответственность за его доставке лежит уже не на нас.
К сожалению мы не имеем возможности повторять сообщения т.к. все эти операции выполняются автоматически.
Мы настоятельно рекомендуем не использовать для заказа адреса общедоступной (веб) почты.
08.12.2006 19:59:11   ( 4302 )
webmaster@bus.com.ua #8734
> > From: ------------------------------------
> > Date: 08.12.2006 16:51
> > Subject: CONFIRM PROBLEM
> > To: order@bus.com.ua, webmaster@bus.com.ua
> >
> >
> > У меня возникли проблемы с подтверждениеме заказа билетов он-лайн.
> > я не получил письма с сообщением сервара о начале заказа и не могу
> > подтвердить...
> >
> > номер заказа 8888, Львов-Вроцлав на 10.12.06
> >
> > прошу разрешить эту проблему или принять от меня подтверждение.
> >
> > с уважением,
> > ---------------
>
> смотрим сюда: http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?order=8888
>
> и видим, что Вам благополучно отправлено два письма:
>
> 1. запрос на подтверждение заказа
> Dec 8 14:23:08 /smtp[8491]: 9C780DAF2D: to=<---->,
> relay=mail.rehost.com.ua[217.20.163.192], delay=1, status=sent (250 OK
> id=1Gsei4-000N6r-Fg)
> 2. Уведомление об отмене заказа
> Dec 8 17:10:02 /smtp[24427]: 21313DAF2E: to=<---->,
> relay=mail.rehost.com.ua[217.20.163.192], delay=0, status=sent (250 OK
> id=1GshJb-00015n-5r)
>
> после этого у Вас есть два варианта действий
> а) трясти технических специалистов "где моя почта" (показав этот протокол)
> б) использовать для заказа другой адрес.
>
10.08.2005 19:59:12   ( 2599 )
webmaster@bus.com.ua #5886

Вы писали 23 червня 2005 р., 23:21:33:

ЛИИ> Добрый день!
ЛИИ> Ваша система заказов билетов крайне не удобна и
ЛИИ> несовершенна.Пример тому - я сегодня 23.06.05 в течение дня
нет предела совершенству, но обычно также существуют различные
ограничения (что удобно и хорошу одному, плохо и неудобно другому).
ЛИИ> пыталась забронировать одновременно два билета на рейс 1051
ЛИИ> (Львов-Чертков до Бучача
ЛИИ> Тернопольской обл. и не смогла этого сделать,так как ваша
ЛИИ> программа не позволила установить нужное мне количество билетов
ЛИИ> во время заказа on-line.Всего был принят только один заказ на один
ЛИИ> билет (?id=57835 и ? заказа id=4214).
не следует судить о внутреннем по внешним проявлениям - в данном
случае это означает только то, что все доступные для бронирования
места уже заказаны и осталось только одно место - если Вам это не
подходит, то возможно кому-то другому это как раз "то что надо" :)
ЛИИ> И кому нужна такая услуга? Вот что теперь делать второму
ЛИИ> пасажиру? Бежать за автобусом?
ну... наверное следует просто купить билет на автовокзале...
(потратить два часа времении и заплатить 2 грн за маршрутку), по
крайней мере так было до появления этого сайта :)
ЛИИ>
ЛИИ> Очень хотелось бы услышать обьяснения по поводу такого
ЛИИ> "оригинального" предоставления услуг по бронированию билетов на
ЛИИ> автобусные рейсы.
ну, вот ответил...

хочу только добавить что данная услуга бесплатна, и такой тон письма
вероятно является некорректным в отношении авторов бесплатного
ресурса.

ЛИИ> С уважением
ЛИИ> Литвинюк Инна

а относительно предложений и замечений - пишите, кое-что мы уже
сделали (что в наших силах) многое еще делается...

--
10.08.2005 19:43:11   ( 2598 )
webmaster@bus.com.ua #5886
Здравствуйте, Igor.

Вы писали 28 червня 2005 р., 12:13:17:

IL> Добрый день

IL> У Вас в расписании когда упоминаются рейсы
IL> допустим Автолюкса , указывается :

IL> Киев 1
IL> 17:05 - 17:20 Житомир
IL> 19:20 - 19:35 373 Ас Борисполь - Ас Ужгород
IL> Ежедневно ПТ МИЦУБИСИ-1 Житомир (180100)

IL> Где указывается : Ас ( автостанция)
IL> Борисполь, но ведь этот автобус не заходит
IL> на Автостанцию Борисполь, а отправляется с
IL> Аэропорта Борисполь . Это ведь два разных
IL> места .
IL> ----
IL> http://photo.optima.ua/

наверное Вы правы, но так указал в своем расписании автовокзал
(Житомир ?)
10.08.2005 19:40:21   ( 2597 )
webmaster@bus.com.ua #5886
Здравствуйте, Кир'ях.

Вы писали 30 червня 2005 р., 11:03:38:

КяК> Де в?дпов?дь на мо? замовлення?

не знаю

(где id закза, id пользователя)
10.08.2005 19:39:07   ( 2596 )
webmaster@bus.com.ua #5886
Здравствуйте, nostra.

Вы писали 29 червня 2005 р., 15:43:43:

n> Здравствуйте, ordermaster.

n> В форме заказа максимальное число билетов 3.
n> Нам нужно 9 билетов: 6 взрослых и 3 детских.


к сожалению автотсанции настаивают именно на таком количестве
10.08.2005 19:28:21   ( 2595 )
webmaster@bus.com.ua #5886


auuaa> Hello.

auuaa> In the following summer months i would like to travel through that country and therefore could i
auuaa> have more information about the bus - line in ukraina please.
auuaa> I am especialley interested at the connections between kiew and odessa.

auuaa> if my question is not to difficult to match, i will be happy about a answer, but also about a busplan.

auuaa> friendly greetings

auuaa> alois ogertschnig

http://bus.com.ua/cgi-bin/bus-g.pl?tr=1&alph=
10.08.2005 19:27:18   ( 2594 )
webmaster@bus.com.ua #5886
Здравствуйте, Alexei.

Вы писали 13 липня 2005 р., 0:15:08:

AK> Уважаемый webmaster,

AK> Обращаясь к необходимой ссылке, я постоянно получаю такое сообщение:
AK> "Секундочку... Коллега! А почему бы нам не договорится по хорошему?
AK> Объясните причины, почему Вы используете столь экстравагантный способ,
AK> и я уверен, что мы найдем взаимоприемлемое решение." К сожалению, не
AK> имею ни малейшего представления о чем идет речь, но очень хотелось бы
AK> свободно получать ту информацию, которая размещенна на ресурсе,

там еще написано, что скорее всего используется неправильно настроеный
прокси сервер, кроме того проблема возникает если вы пользуетесь
интренетом из очень плотно защищенной системы
10.08.2005 19:26:22   ( 2593 )
webmaster@bus.com.ua #5886
Здравствуйте, Саша.

Вы писали 14 липня 2005 р., 10:00:04:

СС> Чим вам дана електронна адреса не подобаеться? Що значить "общедоступный адресс"?

СС> Sasha


это значит, что любой может создать себе там почтовый ящик. кроме
этого этот сервер нправильно обрабатывает наши письма.
10.08.2005 19:25:36   ( 2592 )
webmaster@bus.com.ua #5886

Вы писали 14 липня 2005 р., 17:05:26:

СА> Здравствуйте.

СА> Не нашел возможности указать это, но я собираюсь ехать на этом рейсе Донецк
СА> - Севастополь не от его начала, а от Мариуполя. Очень не хотелось бы
СА> специально для этого ехать в Донецк, но в то же время хотелось бы
СА> забронировать билет. Можно ли это как-то устроить? Готов заплатить всю
СА> стоимость, включая участок донецк-мариуполь.

СА> xxxxxxxxxxxx (идентификатор 60773)

закажите билет от донецка а билет купите в мариуполе - система это
позоляет (другое дело, что кассир не захочет/сумеет это сделать)
10.08.2005 19:23:58   ( 2591 )
webmaster@bus.com.ua #5886
Здравствуйте, Олеся.

Вы писали 14 липня 2005 р., 21:10:17:


ОБ> Шановн1. Я хочу по1хати на вашому автобус1, але дос1 не отримав п1дтвердження про бронювання квитк1в. В
ОБ> чому проблема? Я рееструвався 14/07 вранц1, а листа в1д вас дос1 немае. Мен1 повторно
ОБ> рееструватись?
ОБ> Скаж1ть будь-ласка: автобус на Прагу 1де через Польщу чи через Словаччину?

ОБ> Чекаю на в1дпов1дь.

ОБ> Уважаемый пассажир.
ОБ> Ваш заказ принят и поставлен в очередь на обработку. Номер Вашего заказа: 4369,
ОБ> Ваш идентификатор в системе бронирования: 60408.
ОБ> Указывайте пожалуйста эти номера при необходимости переписки с нами.

ОБ> В течении ближайших 15 минут Вы получите на почтовый адрес lesyk@list.ru инструкцию по Вашим дальнейшим
ОБ> действиям - пожалуйста точно им следуйте. Вы можете также следить за прохождением Вашего
ОБ> заказа on-line.

все дело в Вашем адресе - lesyk@list.ru этот серевер некорректно
обрабатывает наше почту. см. http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?hlp

-------------------------------------------------------------------
10. Как правило, также не обрабатываются заказы с указанием в качестве
электронного адреса пассажира адресов web-почты. Список серверов
web-почты, обработка заказов от которых запрещена / разрешена,
устанавливается администрацией предприятия ВПИ по собственному усмотрению.
---------------------------------------------------------------
10.08.2005 19:23:01   ( 2590 )
webmaster@bus.com.ua #5886

Вы писали 21 липня 2005 р., 10:58:43:



mlr> Добрый день!
mlr> сделал заказ билета, жду сообщения на свой почтовый ящик для
mlr> подтверждения уже час - ничего не приходит!
mlr> заказал с другогй машины на другой почтовый ящик - то же самое!!!
mlr> разберитесь - номера заказов 4425 и 4426

mlr> Как правило, не также обрабатываются заказы с указанием в
mlr> качестве электронного адреса пассажира адресов web-почты. Список
mlr> серверов web-почты, обработка заказов от которых запрещена /
mlr> разрешена, устанавливается администрацией предприятия ВПИ по
mlr> собственному усмотрению.

http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?hlp

10.08.2005 19:21:55   ( 2589 )
webmaster@bus.com.ua #5886
Здравствуйте, Igor.

Вы писали 22 липня 2005 р., 13:34:00:

I> Уважаемые господа
I> Сегодня я забронировал (on-line) билет из Донецка до Ялты (Крым).
I> Параметры заказа ?: 4442
I> Заказано мест: 1 от ДОНЕЦЬК до ЯЛТА
I> На рейс 797 следующий по маршруту АС ДОНЕЦЬК - АС ЯЛТА отправлением 19:35
I> Поездка планируется на 2005-07-24 между 18:00:00 - 21:00:00
I> Поиск и подбор мест начинается с рейса Класс заказа: www
I> Заказ выполнен:
I> На рейс 797 следующий по маршруту АС ДОНЕЦЬК - АС ЯЛТА
I> отправлением 2005-07-24 в 19:35 от ДОНЕЦЬК
I> мест(о/а): 9

I> Однако никакого письма на свой e-mail я не получил. Поэтому я не только не знаю пароль бронирования, но и
I> где нужно выкупить билет, откуда из Донецка идет автобс и какой фирмы это рейс!
I> Получается, что место мне забронировали, а уехать я не смогу.
I> Никаких телефонов для уточнения по этому рейсу на вашем сайте я к сожалению не нашел.
I> Если Вам известна фирма (телефон) которая выполняет этот рейс, пожалуйста сообщите.
I> Мой e-mail: igorsuslov@bk.ru
I> C уважением, Игорь

http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?hlp

во избежание недоразумений мы уже ЯВНО запретили использование адресов
web-почты, сервера которых некорректно обрабатывают наши письма.

Реклама

---

Искать в заголовках сообщений : да нет
Точное соответствие : да нет

Вы еще новичек на форуме, поэтому включен режим "ТОЛЬКО ЧТЕНИЕ". Для начала попробуйте воспользоваться функцией поиска по форуму

 

page loaded from http://bus.com.ua © PV "API" 1999-2011     webmaster@bus.com.ua     На главную страницу
bigmir)net TOP 100