Главная (не только автобусы)
Ссылка только для роботов

Вернуться на список тем Сортировать по: автору.
Времени: возрастания, убывания.
Тема: 4005 - избранное из переписки webmaster-a год 2012
Сообщений: 51, За период 04.01.2012 - 24.12.2012
24.12.2012 21:27:25   ( 9045 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Добрый вечер! Могу ли я заказать через ваш сервис билеты для других людей,
> прибывающих завтра в Борисполь. Им нужен рейс Борисполь-Одесса на 22-23
> часа. У меня будут какие-либо номера билетов, которые я им смогу сообщить?
>


Да. Вы можете заказывать билеты для других лиц, оплатив их своей карточкой. Если это рейс компании Автолюкс, то для получения билета необходимо предъявить код оплаты, который вы получите в ваучере на свой е-мейл. При получении билета желательно также знать номер рейса, дату/время отправления и номера зарезервированных мест. Лицо, для которого Вы резервируете места будет обязано предъявить документ, удостоверяющий личность.

Обратите внимание:

На рейсы которые отмечены признаком "билет в автобусе" ОБЯЗАТЕЛЬНО требуется предъявления _распечатки_ ваучера.

К оплате принимаются карточки не зависимо от страны и банка эмитента карточки. Конвертация валюты выполняется автоматически. Сайт имеет русский, украинский и английский интерфейс - возможно Вашим знакомым будет удобнее заказать билеты самостоятельно.

--
24.12.2012 17:40:22   ( 9044 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Меня интересует такой вопрос
> Покупаю у вас билет львов варшава , оплачиваю, получаю штмл или пдф
> версию, распечатую и несу в кассу
>
> мне обязательно нести в кассу во львове(станция отправления)
> или я могу например забрать на станции в г хмельницкий (из хмельницкого до
> львова мне удобнее поездом)
----------------- http://ticket.bus.com.ua/rules ------------------------
4.1.1. Ваучер (реквизиты билета), полученный при помощи интерфейса и/или по электронной почте, не является билетом и не дает права на проезд. Право на проезд дает только билет. Оформление билета при наличии ваучера выполняется в кассе пункта отправления в первую очередь. Оформление билетов по ваучерам прекращается за 5 минут до отправления автобуса в рейс по расписанию.
-----------------------------------------------------------------------
1. "в кассе пункта отправления" (в вашем случае во Львове)
2. "за 5 минут до отправления автобуса в рейс по расписанию" (т.е. по приезду во Львов в день отправления забираете билет)
08.12.2012 21:12:25   ( 9032 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> здравствуйте!не могу оплатить через банк, надо карточку зарегистрироватьь в
> понедельник. как забронировать? я еду из эстонии, в каком виде и где смогу
> получить билет? в киеве на автлвокзале или в эстонию пересылаетена
> электронный адрес?

1. Вы не указали номер своего заказа, поэтому я могу дать только общие рекомендации.

2. Мы принимаем платежи по карточкам не зависимо от страны и банка эмитента карточки - достаточно, чтобы по карточке разрешались операции в и-нет. Конвертация валют производится автоматически.

3. После успешной оплаты на Ваш е-мейл отсылается ваучер билета, его следует распечатать и предъявить для оформления билета в месте посадки в автобус не позже, чем за 5 минут до отправления.

4. На Украине в законодательстве отсутствует понятие "электронный билет", поэтому обязательно требуется оформление билета на основании ваучера (в зависимости от заказа в: кассе/офисе/автобусе).

см.также:
http://ticket.bus.com.ua/rules
http://ticket.bus.com.ua/instruction
05.12.2012 18:00:50   ( 9030 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Здравствуйте! Скажите пожалуйста, к кому можно обратиться по поводу времени
> отправлений, указанных на сайте? Нужно уточнить, указаны ли они по
> украинскому времени.

1. В Украине принято использовать во всех областях деятельности украинское (киевское) время. Поэтому по рейсам, которые отправляются с украинских автостанций время прибытия/отправления указано киевское. Что касается времени в расписаниях за пределами Украины, то как правило там указывается местное время.

2. Контакты автовокзалов/автостанций/перевозчиков у которых Вы можете уточнить интересующую Вас информацию приведены тут: http://ticket.bus.com.ua/order
--
05.12.2012 14:45:46   ( 9029 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> подскажите пожалуйста как оплатить мой заказ .... у меня есть только
> карточки банка Приват . Есть другие способы оплаты ???

1. Для оплаты карточкой ПриватБанка на странице выбора способа оплаты выберите ПриватБанк. В случае затруднений с оплатой обратитесь к техподддержке Банка (обычно телефон печатается на оборотной стороне карточки)

2. Все отделения ПриватБанка и киоски самообслуживания этого банка позволяют выполнять заказ билетов и оплату заказов в режиме он-лайн. Обратитесь в ближайшее отделение банка.

3. По бесплатному номеру 3700 Вы можете заказать билет по телефону (если Вы являетесь владельцем карточки ПриватБанка).
04.12.2012 20:57:21   ( 9028 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Скажите, а почему на сайте нет Автостанции Херсон-Югъ ?

Ну... вероятно она не подключена к системе "Автовокзал-Сеть" :-)

см. также:
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&s=3&tid=2414
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&s=3&tid=162
11.11.2012 15:18:24   ( 9019 )
webmaster@bus.com.ua #251941
> Здравствуйте! Я хочу купить 4 билета на автобус, следующий по маршруту
> Львов-Краков на 30.12.2012. Но в системе online-бронирования и покупки
> билетов выставлена конечная дата покупки билетов - 27.12.2012. Будут ли
> следовать автобусы по данному маршруту 30.12.2012 ? И смогу ли я купить
> билеты через систему бронирования на сайте bus.com.ua ? И когда будет
> открыта продажа билетов на эту дату? Спасибо большое!!

Согласно правил, предварительная продажа должна открываться не менее чем за 15 дней до отправления. Администрация автовокзала по согласованию с перевозчиком может установить большую глубину продажи.

Насколько нам известно, на центральном львовском автовокзале предварительная продажа по большинству рейсов открывается за 30 дней до отправления. Соответственно 30 ноября скорее всего вы сможете заказать билет на 30 декабря.

Сервер продажи билетов в интернете получает сведения со всех автовокзалов в автоматическом режиме. Таким образом, как только будет открыта продажа на 30 января Вы это увидите на сайте.
11.11.2012 14:17:55   ( 9018 )
webmaster@bus.com.ua #251941
> Подскажите, пожалуйста, каким образом можно получить чек за "За услуги
> предварительного резервирования и оплаты мест в автобусах системы
> “Автовокзал-Сеть”  в размере 8,73% от стоимости билета"? Так как билет
> который выдан на станции содержит только стоимость проезда.
>
> Данный чек необходим для внутренней бухгалтеррии. Номер заказа 86042.
>  Спасибо. 
Сообщите пожалуйста почтовый адрес, куда нам следует отправить бумажный документ. В сообщение вложите ваучер Вашего заказа. По факту отправления мы вышлем Вам на указанный адрес документ с "мокрой" печатью, подтверждающий оплату наших услуг.
09.11.2012 20:14:26   ( 9014 )
webmaster@bus.com.ua #251941
> При покупке билета на сайте http://ticket.bus.com.ua/ при выборе рейса
> и даты нажимаю кнопку "Проверка мест и стоимости" - про наличие мест
> никакой информации. Но билеты можно купить. Получается без мест.
Нет. Не получается. Сам факт запроса данных для заказа является подтверждением
наличия мест.
> Т.е. никакой гарантии, что не придётся ехать стоя нет?

Если Вам показывается страница заказа (которая появляется после нажатия кнопки
"Проверка мест и стоимости"), то это означает, что _в_данный_момент_ имеется в
наличии указанное Вами количество _сидячих_ мест. На Украине запрещена
продажа стоячих мест при длине маршрута более 50 км.

Конкретные места Вам будут указаны после оплаты. Т.о. программное обеспечение
гарантирует, что по билету, оплаченному на сайте Вам будет предоставлено
сидячее место. В некоторых случаях (при продаже мест в транзитный автобус),
номер места может быть не указан, но экипаж автобуса указывает конкретное
_сидячее_) место по предъявлению билета.
09.11.2012 14:22:11   ( 9012 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Добрый день! Пытаюсь заказать билет Днепродзержинск-Киев, точно знаю что
> такой автобус есть, при этом в системе пункта назначения "Киев" нет ВООБЩЕ
> это ошибка или это нормальное явление??

По нашим данным все рейсы, следующие от Днепродзержинска до Киева являются для Днепродзержинска транзитными.
http://bus.com.ua/cgi-bin/poshuk?Go=3&kr=85%25&update=90&owner=0&NoDbl=1&fp=UA1210400000&tp=UA8000000000

Согласно правил перевозок продажа билетов на транзитные рейсы проводится с момента получения сведений о наличии свободных мест. Обычно это происходит по факту прибытия рейса на автостанцию. Администрация автовокзала совместно с перевозчиком могут выделять квоты мест для предварительной продажи. Для этого направления такие квоты не выделены.

Таким образом в данный момент предварительная продажа билетов на автобус Днепродзержинск -Киев невозможна. Что и отображается в интерфейсе заказов.
07.11.2012 16:19:57   ( 9009 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Здравствуйте. Вот хотел бы заказать онлайн автобусный билет на 2-х взрослых
> на рейс 509 от 15 ноября 2012 до Белгорода.
> Вопросы:
> 1) Можно ли чтобы места были рядышком и в начале автобуса? Как скрипт
> формирует подбор мест, чтобы не попасть в просак...

Места Выбираются автоматически из диапазона, который автовокзал предоставляет для продажи. Скрипт пытается подобрать места рядом, продажи начинаются с самых удобных мест (таковыми считаются места в средней части салона). До момента оплаты невозможно однозначно предсказать какие именно места будут предоставлены, т.к. выбор мест происходит на конкурентной основе.

> 2) Для международных переездов(данный переезд в Россию) тоже можно указать
> фамилию и инициалы русскими буквами?

Фамилию и иницалы требуется указывать на том языке и в том написании, которое отражено в документе, который будет предъявлятся (обычно это паспорт или загран паспорт)
> 3) Ваучер я так понимаю можно предъявить на автовокзале в день отъезда и
> обменять на билет, верно?
Да. В любое удобное для Вас время и день, но не позднее чем за 5 минут до отправления. Помимо ваучера небходимо предъявить документ, удостоверяющий личность на ту фамилию, которая указана при заказу.
>

ps
1. Откуда Вы планируете ехать, мне не удалось найти в киевском расписании такого рейса http://bus.com.ua/cgi-bin/poshuk?relay=UA6310100000&Go=3&kr=85%25&owner=0&update=90&NoDbl=1&is_buy=&is_ord=&fp=UA8000000000&tp=RU0000014401
2. см. также:
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=3788&s=0#8378
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=4005&s=0#8910
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=4005&s=0#8906
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=4005&s=0#8903
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=4005&s=0#8822
13.10.2012 14:36:40   ( 8987 )
webmaster@bus.com.ua #251941
> Международный рейс Луганск-Краснодар. 12 октября 2012 г. Автобус -
> развалюха, при заявленном на сайте Луганского АВТОВОКЗАЛА автобусе
> Вольво.... И цене билета в 250 грн. Всю дорогу водитель курил!...  на
> просьбу прекратить, так как укачивает, ответил откровенным хамством!
> Расстояние, которое надо было преодолеть = 550 км. все это время пришлось
> ехать, задыхаясь в табачном дыму... Подскажите, кто научит  этого
> морального калеку правильно вести себя? я ведь не в его личном авто еду и
> за проезд уплатила в надежде на нормальные! условия в пути!!! Уверена, что
> это постоянная практика подобного поведения водителя. с уважением


К сожалению серьезной помощи в таком вопросе мы оказать Вам не можем, т.к. являемся частной организацией, которая выполняет строго ограниченный набор операций установленный договорными отношениями. Контроль за перевозчиками и тем более за его персоналом не входит в наши функции.

Возможные варианты Ваших действий:
1. На Вашем билете должны присутствовать реквизиты перевозчика (название, адрес, телефон).
2. Вы можете пожаловаться администрации автовокзала, которая скорее всего переадресует Вас к руководству организации перевозчика. Возможно с его помощью Вы сможете решить свою проблему.
3. Контроль деятельности по автобусным перевозкам выполняет отдел транспорта и связи обл/гор исполкома. Телефоны и адреса публикуются в и-нете.
09.10.2012 22:08:09   ( 8985 )
webmaster@bus.com.ua #251941
> Добрый вечер! Подскажите, я хочу купить билет  с Донецка автовокзал
> Западный  - Бердянск Запорожская область. На этой сайте расписание
> автобусов только  с автовокзала Западный или нет? Спасибо.

http://ticket.bus.com.ua/order/forming_bn?point_from=UA1410100000&point_to=UA2310400000&date=10.10.12&date_add=0&fn=round_search

Сайт публикует расписания всех автовокзалов, которые включены в систему "Автовокзал-Сеть". Для того, чтобы узнать адрес автовокзала, с которого отправляется интересующий Вас автобус наведите маркер на название станции в колонке "отправление"

Если Вас интересуют отправления конкретного автовокзала, то перейдите по ссылке: http://ticket.bus.com.ua/order , выберите интересующий Вас вокзал, например Донецк-Западный http://ticket.bus.com.ua/order/140300 - в этом случае вы сможете просматривать расписания только этого вокзала. Насколько я могу видеть, отсюда рейсы на Бердянск сейчас не отправляются.
08.10.2012 21:40:30   ( 8984 )
webmaster@bus.com.ua #251941
> Добрый вечер.
> Я купила билеты из Борисполя до Запорожья на 15.00, 20.10.2012.
> На 3 персоны. Мне, моему мужу и сестре на фамилии XXXXXXXXXXX, XXXXXXX и
> XXXXXXXXX. Мы с мужем прилетаем примерно за два часа до отправления автобуса.
> Сестра нас будет встречать в Борисполе.
> Хотелось бы заранее забрать билеты. Но сестре отказали. Все надо оформлять
> в Киеве или в Борисполе.
> Почему нельзя оформить в Запорожье?
> Если нет, то как моя сестра сможет забрать их сама (заранее!!) в
> Борисполе?? Вам нужна доверенность?
> Я могу написать ее от руки на имя моей сестры, сканировать и выслать на ее
> имя.. Это возможно?

1. На Ваших ваучерах указаны места в автобусе и Вы оплатили их своей карточкой, т.о. эти места зарезервированы конкретно для тех пассажиров (на те фамилии), которые указаны при заказе и никто другой не может претендовать на эти места места. Необходимость оформления билетов как перевозочных документов именно в Борисполе (Киеве) диктуется только недостатками текущего украинского законодательства, которое не имеет понятия "электронный билет" и особенностями фискальной системы Украины.
2. Офис компании Автолюкс в Борисполе находится в терминале Б (недалеко от почтового отделения) и работает круглосуточно, обеспечивая посадку всех пассажиров в свои автобусы. Имея запас времени в два часа Вы сможете лично оформить билеты непосредственно в а\п Борисполь.
3. Согласно правил сайта, с которыми Вы согласились при оформлении заказа ( http://ticket.bus.com.ua/rules ) "4.1.1. ..... Оформление билета при наличии ваучера выполняется в кассе пункта отправления в первую очередь. Оформление билетов по ваучерам прекращается за 5 минут до отправления автобуса в рейс по расписанию." Других вариантов в существующем правовом поле к сожалению мы не можем предоставить.
4. Формально Ваша сестра может получить только тот билет, который оформлен на ее фамилию, после этого она вправе передать билет любому лицу. Фамилия пассажира при внутренних автобусных перевозках в Украине не контролируется. Вопрос выдачи билетов, оформленых на другую фамилию, лежит в компетенции оператора компании Автолюкс. Согласно правил, оператор обязан проверить наличие документа, удостоверяющего личность и сверить фотографию, с тем, чтобы избежать выдачи билета стороннему лицу.
07.10.2012 20:10:59   ( 8982 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> При бронировании билета сначала пришло письмо о прохождении заказа, с
> данными для покупки билете, номером места, а затем вдруг заказ брони был
> отменен. В чем причина?
> Письмо подтверждения было отправлено своевременно и с указанием всех
> необходимых параметров в теме письма. Мой id=xxxxxx и  заказа id=91200
>  
> Как исправить ситуацию?
Ничего исправлять не надо - Вы сделали два заказа:
91204 - успешно выполнен http://bus.com.ua/cgi-bin/bus-order?order=91204
91200 - не подтвержден, отменен по отсутствию подтверждения. http://bus.com.ua/cgi-bin/bus-order?order=91200
>  
07.10.2012 15:49:41   ( 8980 )
webmaster@bus.com.ua #251941
> Я ХОЧУ ЗАКАЗ СЕЙЧАС МЕСТО ЕСТЬ СЕЙЧАС????
Если для Вас сформирован заказа и ему присвоем номер, то это означает, что в момент формирования имеется указанное Вами количество мест.
27.09.2012 18:49:48   ( 8975 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Автобус Донецк - Димитров, идет на 14.10 (два сразу), 14.40 (три сразу),
> 16.20, 16.45. Почему указано что идет сразу несколько автобусов, если идет
> только один? И почему на все эти автобусы разные цены? И через какие города
> идут эти автобусы (некоторые через Красноармейск, а некоторые через
> Гродовку). ? Если я не по адресу, то у кого это можно уточнить?
>
> Отправлено с iPad

Запросу Донецк Димитров: http://bus.com.ua/cgi-bin/poshuk?kr=85%25&update=90&owner=0&NoDbl=1&Go=3&fp=UA1410100000&tp=UA1411300000

соответствуют несколько остановок одного рейса в н.п. Димитров:
ДИМИТРОВ М-Н СВЕТЛЫЙ
ДИМИТРОВ М-Н МОЛОДЕЖНЫЙ
ДИМИТРОВ
Поэтому один и тот-же рейс появляется в ответе поисковой машины несколько раз, вероятно поэтому и разные цены - т.к. до разных остановок разное расстояние.

Для того, чтобы посмотреть маршрут движения - кликните на названии рейса (вторая колонка таблицы).
Например для рейса 14:40 - http://bus.com.ua/cgi-bin/bus-order?b=140300&r=6138
21.09.2012 16:41:29   ( 8972 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как я могу сделать оплату по этому
> заказу, если страничка с заказом слетела, и теперь я не могу на нее
> вернутся, а в статусе пишется ожидается оплата?

1. Неоплаченые заказы автоматически отменяются. Через установленое время (около 2х часов) Вы увидите, что заказ отменен.
2. Если Вы не можете вернуться на страницу оплаты, откройте новый заказ.
17.09.2012 12:43:37   ( 8953 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Помогите пожалуйста разобраться в системе bus.com.ua.
> Я ищу расписание на маршрут Люблин-Львов и система мне выдает всего два
> рейса 7117 и 7149:
> http://bus.com.ua/cgi-bin/poshuk?fp=PL0401000000&tp=UA4610100000&Go=3
>
> Вместе с тем, я звонил во Львов и мне сказали, что есть рейсы из Люблина в
> 11:00 и 14:30, но я из не могу найти на сайте. Пожалуйста, подскажите,
> каким образом можно посмотреть расписание на эти рейсы и, соответственно,
> купить билет.

Наш сайт обслуживает рейсы, которые отправляются ИЗ Украины. Только некоторые обратные рейсы, по которым достигнута договоренность с перевозчиком / автовокзалом отображаются на сайте.

Вполне возможно, что из Люблина отправляются и другие рейсы, но мы не можем гарантировать достоверность данных по ним, поэтому на сайте их не видно.
>
> Заранее благодарю.
01.08.2012 15:11:52   ( 8912 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Здравствуйте, уважаемые господа.
>
> Изучая возможность приобретения билетов через Ваш сервис обратил
> внимание на тот факт, что я должен буду выкупить билет в указанной в
> ваучере кассе до указанного в ваучере времени. Т.е. Если я живу не в
> городе отправления, то я должен заблаговременно явиться на АС, в
> противном случае мой билет аннулируется.

Мы предоставляем два вида сервиса:

1. Бронирование билетов с последующей оплатой в кассе автовокзала отправления ( http://bus.com.ua/cgi-bin/bus-order ), время до отправления, в которое следует выкупить билет Вы выбираете сами в процессе формирования заказа (но не менее 30 минут). В результате успешной операции Вы получаете талон брони.

2. Заказ билетов с оплатой через Интернет непосредственно в момент операции при помощи банковской карточки ( http://ticket.bus.com.ua/ ). В результате успешной операции Вы получаете ваучер билета, который обменивается в кассе пункта отправления не позднее чем за 5 минут до отправления автобуса.

> Прошу сообщить за сколько времени до отправления рейса из Донецка
> (западного), а также из Николаева я должен буду выкупить билет.
> Если это время варьируется для разных рейсов, то сообщаю, что меня
> интересуют рейсы
29.07.2012 15:22:14   ( 8910 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Добрый день! Я планирую приобрести 2 билета рейс Свердловск-Донецк на 1-е
> сентября 2012 г. Но посадка будет в Красном Луче.  Вопрос: является ли это
> припятствием для приобретения билетов и можно ли ваучер с кодом обменять на
> билеты в кассе Красного Луча, а не в Свердловске. Спасибо.

Нет. Такая операция не допускается. Обмен ваучера на билет и посадка в автобус возможна только на той станции, которая указана в ваучере как станция начала поездки.

см.также:

http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=3788&s=0#8489
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=4005&s=#8822
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=3788&s=0#8631
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=3788&s=0#8556
27.07.2012 19:34:23   ( 8906 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> подскажите, пожалуйста, сегодня приобрели билеты на вашем сайте на автобус
> Луганск-Ростов, для себя и мужа. а в билете указаны места 8,9 - разве это
> места с одной стороны? если нет, то что можно сделать, чтобы сидеть рядом.
> спасибо

В разных автобусах нумерация мест разная. До момент посадки трудно сказать где именно будут эти места, потому-что перевозчик может подать любой из автобусов, лицензированных на этот рейс.
В худшем случае Ваши места будут рядом (но через проход). Обычно проблемы такого рода можно решить при помощи экипажа автобуса (стюардессы), или поменяться с пассажирами самостоятельно.
22.07.2012 13:37:43   ( 8903 )
webmaster@bus.com.ua #251835
>
> В паспорте ФИО прописаны на латинице (молдавский загран паспорт). При
> заказе билетов, что необходимо указать в поле "Билет на ФИО" ?
> Писать на латинице или можно прописать на кириллице; и не будет ли потом
> проблем в кассе при получении билета из-за того что в документах и на
> ваучере расхождение кириллица и латиница.

Фамилию и инициалы следует вводить в таком виде, как они присутствуют на документе, который будет предъявляться.

Если Вы будете предъявлять молдавский пааспорт, то в Вашем случае следует писать латиницей.
>
16.07.2012 18:14:09   ( 8899 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Добрый день я нахожусь в Италии и хочу заказать билет на автобус краков
> львов на 30.07.2012 21.50 у меня кредитная карточка в евро . Как мне
> правильно зделать ? Я могу заказать через вас ? Спасибо

Платежная система UPC, услугами которой мы пользуемся, принимает платежи независимо от банка и страны эмитента карточки. Конвертация валюты происходит автоматически в момент оплаты.
16.07.2012 13:31:41   ( 8897 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Спасибо. Подскажите, я нахожусь за границей и распечатать заказ не имею
> возможности. Достаточно и предъявить в кассу паспорт и назвать номер
> заказа?

Нет. Номера заказа недостаточно. Вам следует предъявить в кассу как минимум код оплаты, который состоит из 12 цифр и документ удостоверяющий личность. Желательно также записать номер рейса дату/время отправления и номер места. Обратите внимание - Донецке несколько автовокзалов (запишите адрес автовокзала, откуда начинается Ваша поездка), Вас смогут обслужить только на этом автовокзале.

>
11.07.2012 13:25:00   ( 8890 )
webmaster@bus.com.ua #251941
> Можно ли забронировать на вашем сайте, билет на автобус на другого
> человека, при этом документом который он может предъявить является
> загранпаспорт? интересует возможность покупки билета на рейс 0514 АС КИЇВ
> АВТОЛЮКС - АС ЛУГАНСЬК 17:35 от Бориспля до Харькова?? Спасибо за быстрый
> ответ!!!!

Да. Вам следует в параметрах заказа указать фамилию и инициалы лица, который _будет_получать_ билет, так как это указано в документе, который будет предъявляться для получения билета.
>
29.06.2012 19:19:35   ( 8880 )
webmaster@bus.com.ua #251941
> Здравствуйте! Я пользуюсь вашим сервисом для покупки билетов не выходя из
> дома. Но сегодня я лишена такой возможности из-за технических причин. Я
> всегда покупала билет до на рейс Кировоград2 -Устиновка до Лозоватки К на
> 10.10,  А сегодня мне этот рейс для выбора не предоставлен почему-то? Хотя
> на электронном табло этот рейс есть: 10:10
> 29.06.12КІРОВОГРАД-2 
>   -   УСТИНІВКА
> 12:46 28.02 грн.(100%) ПАЗ 4234
>  СЛЮТА В.Д. ППВ продажi27

Судя по времени Вашего письма Вы пытались заказать билет около 7 утра.
-------------------- http://ticket.bus.com.ua/rules -----------------------
3.2.5.1. Операции по резервированию мест и предварительной оплате прекращаются за 4 часа до отправления автобуса по расписанию.
-------------------------------------------------------------------------
--
27.06.2012 15:04:44   ( 8877 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Я хотел поинтересоваться, можно ли поменять дату моего заказа на 2 июля?

Согласно Правил работы сайта (с которыми Вы согласились при выполнении заказа)
--------------- http://ticket.bus.com.ua/rules -----------------------------
3.2.5.3. Интерфейс не предоставляет возможности изменения реквизитов билета (ваучера) после перехода к оплате (подтвердждение заказа). В случае необходимости изменения реквизитов (в том числе даты/времени отправления) нужно открыть новый заказ. Если оплата уже была выполнена, то платежи возвращаются согласно п. 5. этих правил.
--------------------------------------------------------------------------

Таким образом Вам следует отменить заказ:
Вход -> Мои заказы -> №заказа -> отменить

и сделать новый заказ.

Средства, причитающиеся Вам в результате отмены заказа, будут перечислены на ту карточку, с которой выполнялась оплата.
27.06.2012 14:41:14   ( 8876 )
webmaster@bus.com.ua #251835
В сообщении от Среда 27 Июнь 2012 14:00 Вы написали:
> Уважаемые господа,
>
> прошу уточнить, когда будет возвращена сумма по отмененному билету мне на
> карточку. Заявленные 5 дней уже прошли!
Распоряжение о возврате средств на карточку мы отправили платежной системе 2012-06-21 16:52 - через 20 минут после того, как Вы выполнили операцию отмены заказа на нашем сайте. Средства с нашего счета уже списаны.

Согласно правил платежной системы зачисление происходит не более чем через 5 (пять) БАНКОВСКИХ дней т.е. таких дней, когда работают банки.

1 день - 22-06-2012
2 день - 25-06-2012
3 день - 26-06-2012
4 день - 27-06-2012
5 день - ? 02-07-2012 ?
>
>
> С уважением,
27.06.2012 14:21:07   ( 8875 )
webmaster@bus.com.ua #251835
> Я бы хотел сделать возврат билетов - т.е. отменить заказ и получить возврат
> денег платежной системой Проблема в том что мы заболели и не сможем вообще
> ехать
> Также даем согласие на на удержание комиссии системы  «Автовокзал-Сеть»

Вы выполнили отмену средствами веб-интерфейса системы 2012-06-26 23:17:01

Распоряжение платежной системе на возврат средств на карточку отдано сегодня 13:24:00

В течении не более 5 банковских дней средства, причитающиеся Вам в результате отмены заказа, будут возвращены на ту карточку, с которой выполнялась оплата.

От Вас более не требуется никаких действий.

>
> прошу подтвердить возврат и каким образом он будет сделан
> Спасибо
24.06.2012 15:05:15   ( 8870 )
webmaster@bus.com.ua #251941
> Здравствуйте, подскажите а заказать через интернет  по удостоверению
> льготному можна? Если да то какая процедура? такая же как и с обычным
> заказом? Или если по другому то дайте ссылку где почитать. Спасибо.

К сожалению в системе не существует возможности оплаты льготных билетов. Льготные билеты приобретаются непосредственно в кассе, где кассир имеет возможность проверить документы, дающие право на льготу.
12.06.2012 12:39:06   ( 8860 )
webmaster@bus.com.ua #229673
> Делала только что бронирование на рейс 208б следующий по маршруту АС
> ЧЕРНІВЦІ - АС ОДЕСА 7КМ отправлением от ЧЕРНІВЦІ 2012-06-17 в 17:30
>
>
> указывала адрес ххх@ххххх 2 билет, и не пришла информация о
> бронировании, что делать?
1. Вы не указали номер своего заказа, поэтому я могу дать только общие рекомендации.
2. на странице http://bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?qo найдите свой заказ и выберите его.
3. в нижней части страницы Вы увидите фрагмент протокола почтового сервера, относящийся к Вашим заказам.
4. кроме этого на этой же странице у Вас есть возможность заросить повторную отсылку почты (если Вы смогли устранить причину, по которой почта до Вас не дошла.
10.06.2012 16:04:14   ( 8859 )
webmaster@bus.com.ua #229673
> Я отменил заказ на билет

> Номер заказа ххххх
> Станция продажи ДОНЕЦЬК
> Рейс 225 АС ДОНЕЦЬК - АС СЕВАСТОПОЛЬ
> Станция отправления ДОНЕЦЬК
> Станция назначения СИМФЕРОПОЛЬ
> Количество билетов 1
> Дата отправления 11.06.12
> Статус заказа Заказ отменен
>
> когда вернут мне деньги?
> и подскажите их вернут на ту карту с которой я оплатил???

------------------- http://ticket.bus.com.ua/rules ---------------------------
5.2.3. Распоряжения о возврате денег средствами платежной системы проводятся по рабочим дням с 11 до 20 часов по киевскому времени в течение не более 3-х часов с момента получения заявления. Зачисление возврата проходит согласно порядка и внутренних правил платежной системы. Заявления, полученные в нерабочее время, обрабатываются в первый рабочий день в порядке их поступления.
---------------------------------------------------------------------------

1. Возврат платежей осуществляется только на ту карту, с которой была выполнена оплата.
2. С момента получения платежной системой распоряжения на возврат средств до зачисления на карту проходит не более 5-ти банковских дней.
10.06.2012 14:02:26   ( 8858 )
webmaster@bus.com.ua #229673
> Я бы хотела заказать 2 билета на 1Июля на 22; 45 с Аэропорта Борисполь до
> Николаева (Гюнсель, Киев-Херсон)
>
> и 2 Билета на 21 Июля с Николаева до Борисполя. Я заполнила форму, но еще
> не заплатила, так как возникли вопросы
>
> - Отходит ли автобус из самого Борисполя??? или надо ехать в Киев.

Есть разные автобусные маршруты - некоторые имеют отправления и из а.п Борисполя и из Киева, некоторые только из Киева. Вы в своем заказе выбрали в качестве станции отправления АВ Киев.
Если Вы хотите выполнить посадку в автобус в а.п. Борисполь, то следует именно это и указывать при заказе - т.е. выбирать станцией отправления Борисполь-аэропорт.

>
> - Где лучше заказать обратные билеты? В Борисполе, Николаеве или по
> интернету?

Это Ваше решение, которое может зависеть от большого количества факторов, которые мы не можем знать. Решите пожалуйста этот вопрос самостоятельно.

>
> - При наличии ваучера есть ли гарания мест в автобусе,

Если Вы оплатили билет и получили ваучер, то для Вас зарезервировано конкретное место, которое указано в ваучере.

>
> - Не задерживаются ли автобусы?

Это зависит в первую очередь от компании перевозчика, обслуживающей маршрут. Нам не известны случаи серьезных опозданий рейсов, которые обслуживают компании Автолюкс и Гюнсел. "Надежность" (регулярность) рейса показывается Вам в таблице при выборе поздки.

>
04.06.2012 17:42:55   ( 8851 )
webmaster@bus.com.ua #229673
> А можно оплату произвести через кассу банка или перечислить деньги на счёт?
> Вышлите № расчётного счёта, пожалуйста!!! Нам нужен этот билет.

На сайте принимаются к оплате карточки любого банка или возможна оплата при
помощи веб-мани.
Кроме этого в любом отделении приват-банка Вы может выполнить заказ билета.

см. также :
http://bus.com.ua/cgi-bin/annonce?Show=79
http://bus.com.ua/cgi-bin/annonce?Show=68
27.05.2012 20:42:30   ( 8843 )
webmaster@bus.com.ua #229673
> Здравствуйте, мне нужно добраться с Луганска до Кременчуга. Напрямую я
> этого сделать не могу, нужно ехать с 1 пересадкой в Донецке рейс 369Н
> Луганск-Донецк (15-15 19-05, ) и 607 АС ДОНЕЦЬК - АС КИЕВ 1
> Донецк-Кременчуг (19-15 - 2-10). Я так понимаю что через Вашу систему
> я могу купить билеты сразу на 2 направления. Как видите между прибытием 1
> рейса в Донецк и отбытием 2-го рейса из Донецка - всего 10 минут. По
> вашим правилам минимум за сколько я должен забрать, оплаченный ранее через
> интернет, билет в кассе? Если минимум нужно полчаса, то могу ли я сразу
> забрать (распечатать) билет в кассе АВ Луганска не только на рейс
> Луганск-Донецк , но и на Донецк-Кременчуг? Спасибо.

1. Да, действительно, Вы можете купить сразу несколько билетов.

2. На наш взгляд иметь зазор между рейсами в 10 минут несколько ... экстремально (10 минут для автобусного сообщения даже не считается опозданием).

3. Возможно Вам следует подобрать другую точку пересадки, например Днепропетровск http://bus.com.ua/cgi-bin/poshuk?relay=UA1210100000&Go=3&kr=85%25&owner=0&update=90&NoDbl=1&is_buy=&is_ord=&fp=UA4410100000&tp=UA5310400000

4. Если Вы _оплачиваете_ билеты через и-нет на сайте http://ticket.bus.com.ua/ , то Вы можете обменять ваучер на билет не позднее чем за пять минут до отправления, но _только_ на станции, которая указана в ваучере как станция Вашего отправления.
14.05.2012 20:34:31   ( 8826 )
webmaster #229059
> что означает следуещее? поясните плиз. Д\
>
> Ваучеры с кодами оплаты, указанными ниже, более недействительны:
> xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx 56xxx
>
> Деньги вы сможете вернуть мне на карточку? или нужно обращаться в офис
> автолюкса?

Это следует понимать так:
1. Вы на сайте ticket.bus.com.ua выполнили операцию отмены заказа.
2. Отмена заказа прошла успешно, о чем Вам было отправлено уведомление.
3. На основании факта отмены заказа, инициирована процедура возврата средств Вам на карточку.
5. В течении не более 5 банковских дней средства, причитающиеся Вам в результате отмены заказа, буду зачислены на Ваш карточный счет.
6. Никаких дополнительных действий Вам предпринимать не следует.

>
> 12 мая 2012 г., 20:42 пользователь <ticket@bus.com.ua> написал:
> > По Вашему запросу, заказ #56014 отменен.
> >
> > Ваучеры с кодами оплаты, указанными ниже, более недействительны:
> > xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx 56xxx
> >
> > Пожалуйста, обратите внимание, что возврат средств может занимать
> > до пяти банковских дней.
> >
> > Посмотреть состояние заказа Вы можете по ссылке
> > http://ticket.bus.com.ua/order/view/56xxx
> >
> > --
13.05.2012 15:20:52   ( 8824 )
webmaster #229059
> Пришло письмо что я не купил заказ (id=хххххх и заказа id=80322) Уже второй
> раз, несмотря на то что я покупаю билет, они его то ли не оформляют как
> бронь, или ещё что-то, но потом приходит письмо что я не выкупил билет.

http://bus.com.ua/cgi-bin/bus-order?order=80322

Да, к сожалению это скорее всего означает, что кассир неправильно оформил билет. Ес-но билет у Вас не сохранился ? А деньги за услугу бронирования с Вас на автовокзале взяли ?, чек выдали ?
Мы приняли к сведению Вашу информацию, будем работать с администрацией черновицкого автовокзала.

Максимум, что можно сделать в этой ситуации - требовать от кассира выдачи билета именно на то место, которое указано в брони...
12.05.2012 16:09:02   ( 8823 )
webmaster #229059
> вот какой вопрос:нужны 2 билета на 18ое, 2012 года
> из Вроцлава до Киева
> или из Вроцлава до Львова
> как забронировать билеты или где их купить во Вроцлаве?

Попробуйте так:
http://ticket.bus.com.ua/order/forming_bn?point_from=PL0201000000&point_to=UA4610100000&date=18.05.12&date_add=0&fn=round_search

Ваучер на билет можно поменять либо во Львове (не менее чем за сутки до поезки), либо непосредственно в автбусе во Вроцлаве.

адреса и телефоны Вы увидите в процессе заказа.
10.05.2012 12:12:47   ( 8822 )
webmaster #229059
Здравствуйте.
В сообщении от Четверг 10 Май 2012 10:28 Вы написали:
> Добрый день!
>
> Мне не продали билет по ваучеру на АС Ингулец (Дне обл) (ДОПАС) Мотивируя
> тем что они не видят в компе ничего-звонила кассир всем подряд.итого решили
> что я могу получить билет в кассе или ВИННИЦЫ или КРИВОЙ РОГ. Это так
> должно быть? или это местная кассир не в курсе что делать с ваучером.Она
> мне сказала что видит первый раз его в глаза...

Вы можете обменять ваучер на билет ТОЛЬКО в кассе автовокзала Винница-1.
>
> Номер заказа 55993 Станция продажи ВІННИЦЯ 1 Рейс 699 АС ЧЕРНІВЦІ - АС
> ДОНЕЦЬК 3 Станция отправления ВІННИЦЯ 1 Станция назначения КРИВИЙ
> РІГ 2 Количество
> билетов 1 Дата отправления 20.05.12 Статус заказа Успешно выполнено
>


---------- http://ticket.bus.com.ua/rules ---------


4.1.1. Ваучер (реквизиты билета), полученный при помощи интерфейса
и/или по электронной почте, не является билетом и не дает права на проезд.
Право на проезд дает только билет. Оформление билета при наличии ваучера
выполняется в кассе пункта отправления в первую очередь. Оформление билетов
по ваучерам прекращается за 5 минут до отправления автобуса в рейс по
расписанию.

-------------------------------------------------------------------------

"Оформление билета ... выполняется в кассе пункта отправления ..."

04.05.2012 16:09:07   ( 8819 )
webmaster #229059
> Скажите пожалуйста я хочу купить билет со львова до киева на сегодня на
> рейс 894 но на странице рейса стоит надпись:
>
> "На рейсе 894 отсутствуют места, доступные для бронирования."
>
> но в то же время сервис дает возможность оформить заказ и оплатить его.
> Означает ли это что билеты есть и если я оплачу билет то я 100% сяду в

Если Вы оплатите заказ на сайте ticket.bus.com.ua , то Вы ничем не будете отличаться от пассажиров, которые приобрели билет в кассе.

> автобус?

Бронирование, с последующей оплатой билета в кассе наличными - это другая услуга и для нее выделяется ограниченное количество мест (а иногда вообще не выделяется).
29.04.2012 18:03:35   ( 8817 )
webmaster@bus.com.ua #229673
> Не получается произвести оплату, помогите пожалуйста.

Здравствуйте!

На сколько я вижу в банковском интерфейсе мерчанта, Ваши платежи
отвергаются платежной системой по причине "Превышение лимита по сумме".
Это значит, что по Вашей карте установлен лимит на сумму операции меньше
чем стоимость Вашего заказа. Вам необходимо связаться с технической
поддержкой Вашего банка и попросить увеличить лимит. Номер телефона тех.
поддержки, как правило, указывается на обратной стороне карты.
29.04.2012 17:53:53   ( 8816 )
webmaster@bus.com.ua #229673
> Добрый день!!! Подскажите,а что такое код брони и где его взять? Он дает скидку на проезд? спасибо

Здравствуйте!

Код брони необходимо указывать в случае, если у Вас есть бронь на
выбираемый рейс и Вы хотите ее выкупить. Услуги бронирования
предоставляются некоторыми перевозчиками и автостанциями самостоятельно.
Код брони не дает скидку на проезд.
29.04.2012 17:51:54   ( 8815 )
webmaster@bus.com.ua #229673
> Мне необходим билет на 10 мая 2012 Львов-Варшава, на 18-00 . Ваш сайт не
> пропускает не одну из моих карт-банк сказал что с картами все впорядке.дело
> в сайте!Помогите мне пожалуйста как можно скорее

Здравствуйте.

1. Программное обеспечение нашего сайта не выполняет никаких проверок относительно платежной карты. Все операции с картой выполняет сайт платежной системы - мы получаем только потверждение оплаты. Осмелюсь предположить, что операторы технической поддержки банка ввели Вас в заблуждение.

2. Мы имеем возможности, которые позволяют нам в некоторых случаях определить причину, по которой банк (платежная система) отказывает в проведении оплаты.

3. Сообщите пожалуйста номер заказа и мы попробуем выяснить причину отказа в оплате со стороны платежной системы.
15.04.2012 13:19:32   ( 8775 )
webmaster #229059
> меня интересует сколько дней до отправления автобуса можно осуществить
> заказ и оплату билета на автобус через интернет?

Согласно законодательству, предварительная продажа билетов на автобус должна открываться не менее чем за 15 дней до отправления. По усмотрению администрации автовокзала/перевозчика может быть установлен другой (больший) период на все или некоторые рейсы.
Конкретные даты по каждому серверу (автовокзалу) Вы можете увидеть тут:
http://ticket.bus.com.ua/order

>
> Например, на поезда - за 45 суток до отправления. А как по поводу
> автобусов? Смотрю, можно заказать вилеты на 13 июня на Киев - Харьков, а
> вот например на Киев - Львов, или Киев - Донецк даже 2 июня билетов не
> видно!
>
> Меня интересуют следующие маршруты:
> Киев-Львов, Киев-Донецк, Одесса-Донецк, Донецк-Киев.
>
> Сколько дней до отправления можно осуществить заказ и онлайн покупку?
>
02.04.2012 13:17:26   ( 8754 )
webmaster #229059
> Здравствуйте.
> Простите, но у меня возникли некоторые проблемы с бронированием билетов
> на автобус. Я отправила 2 бронировки подряд, поскольку на вашем сайте
> можно забронировать максимум 2 билета одновременно, а мне нужно 3 места
> (еще написано, что 1 человек максимум 2 запроса) Это на рейс 253
> следующий по маршруту АС ЛЬВІВ - АС УЖГОРОД. Отправка от ЛЬВІВ в 18:15

Немного не так...
То, что Вам в интерфейсе заказа по этому рейсу показывается 2 места означает
ровно то, что автовокзал разрешает бронировать
_на_этот_рейс_только_два_места. И никаким образом это не связано с Вашими
действиями - вся обработка заказов автоматизирована.

На этот рейс действительно есть много свободных мест и решение ВАшей проблемы
состоит в использовании другого способа - заказ и _оплата_ мест банковской
карточкой через Интернет:
http://ticket.bus.com.ua/order/forming_bn?point_from=UA4610100000&point_to=UA2110400000&date=13.04.12&date_add=0&fn=round_search

> 2012-04-13. Первым запросом я забронировала 2 места, следующим 1. На
> первый запрос мне пришло сообщение, что все отлично, и у меня на руках
> бронь на места с номерами 1 и 2. А вот на следующий пришло, что мест нет.
> Я пробовала еще раз и еще раз. То же самое. И с другого адреса тоже. Но
> результат тот же. Я, конечно, не располагаю данными о местах на данный
> рейс, но не думаю, что после мест под номерами 1 и 2 на такой не совсем
> примечательный рейс за 2 недели мест совсем нет. Может, на станции просто
> подумали, что я ошибочно клацнула на кнопку "отправить" несколько раз?
> Или им кажется адрес моей почты не внушающим доверие? Мне непременно
> нужно 3 места на именно этот автобус. Пожалуйста, если вы можете,
> спросите у них, почему мои запросы отклоняются.
> Заранее спасибо.
01.04.2012 14:37:48   ( 8747 )
[somebody #229059]
> У вас нет станции отправления: Луцк
> И например при запросе подбора рейса с г.Ровно до г.Винница выдает 2
> рейса, хотя их должно быть 3
> третий это рейс Луцк - Винница в 8-50 (в г.Ровно)
1. Я бы сказал, что этот рейс у нас есть (по Ровно), но продажа на него в Ровно не ведеться, т.к. рейс транзитный. см. http://bus.com.ua/cgi-bin/poshuk?fp=UA5610100000&tp=UA0510100000&Go=3
2. Что касается города Луцк, то руководство прдприятия автобусных станций не изъявило желания присоединится к системе "Автовокзал-Сеть" - поэтому мы не имеем возможности публиковать расписания Волынской области и вести продажу в Интернет.

см. также:
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=162&s=0#7811
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&s=3&tid=538
27.03.2012 20:07:36   ( 8739 )
[somebody #229059]

> > > Здравствуйте.
> > >
> > > В сообщении от Вторник 27 Март 2012 19:02 Вы написали:
> > >> > Здравствуйте.
> > >> > Очень разочарован тем, что информация по станциям следования рейса
> > >> > Краснодар-Луганск отправлением в 8:38, оказалась неверна.
> > >> > В-частности, нет данным по остановке в Новочеркасске, так мне
> > >> > нужной. Был сбит с толку, потому что некоторое время назад
> > >> > информация была верна! Пришлось перепроверить на сайте
> > >> > краснодарского автовокзала
> > >> > (http://www.kpas.ru/pp.php?day=2012-04-04&nr=2571), а также
> > >> > позвонить для полной достоверности в справочную того вокзала.
> > >> > Остановка есть, в 15:35. Исправьте, пожалуйста, на вашем сайте.
> > >> >

> http://bus.com.ua/cgi-bin/bus-order?b=091800&r=113%CB

Собственно говоря проблема понятна. Плохо то, что радикального решения у нас нет - мы не вносим самостоятельно расписания в нашу БД, расписания получаются от автовокзалов в автоматическом режиме. Соответсвенно, то что Вы видите это результат работы админстратора системы автостанции Антрацит. Причем не обязательно, что он ошибся - возможно он получил такие документы.

см. также:
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&s=3&tid=538
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=162&s=0#7811
>
26.03.2012 13:54:48   ( 8736 )
[somebody #229059]
> >> Здравствуйте, Ordermaster.
> >>
> >> Билеты по заказу ххххх были выкуплены в назначенное время, поэтому не
> >> совсем поняла смысл письма, которое пришло сейчас мне на почту

> >
> > Здравствуйте.
> >
> > Как Вы могли заметить, письмо сгенерировано роботом - программой, которая
> > проверяет всю цепочку прохождения заказа.
> >
> > Причины, по которым было автоматически создано такое письмо могут быть
> > самые разные и изложены в нем.
> >
> > Мы были бы Вам благодарны за более подробное изложение обстоятельств
> > получения билета по брони (дата/время номер кассы... и т.д.). Если у Вас
> > сохранился билет было бы неплохо получить его копию.
> >
> > ВСя эта информация позволяет нам улучшать качество обслуживания.
>
> К сожалению, я билеты не сохраняла (за ненадобностью).Я так понимаю,
> что кассир не провела их по брони, а провела как обычную
> продажу. Бронировали мы на 6ч.20минут, а уехали следующим автобусом в
> 7ч.20мин, так-как 1-й автобус был отменен.Такая ситуация повторяется
> уже 2-й раз (также было и с заказом хххххх).

Теперь все понятно.

Обратите внимание, что на сервере ведатся автоматический учет регулярности, (надежности) рейса. Не рекомендуется заказывать билеты на рейсы, которые имеют низкую регулярность.

.
10.03.2012 15:25:05   ( 8719 )
[somebody #229059]
> Добрый день,скажите почему нету в расписании автобусов маршрута
> Запорожье -Донецк у которого отправление из Запорожья 5-15 ,а прибытие в
> Донецк 8-50 ,и на оборот из Донецка 12-35 и прибытие в Запорожье 16-15

http://bus.com.ua/cgi-bin/poshuk?kr=85%25&update=90&owner=1&NoDbl=1&Go=3&fp=UA1410100000&tp=UA2310100000

1. Мы получаем расписания в автоматическом режиме непосрдественно от систем автовокзалов. Если интересующего Вас рейса нет в расписании, то скорее всего он не включен в автоматизированную систему.
2. К настоящему моменту мы не имеем пока возможности получать в автоматическом режиме расписания из Запорожья.

см. также:
http://forum.bus.com.ua/cgi-bin/forum.pl?op=viewmsgs&tid=162&s=0#7811
04.01.2012 21:15:00   ( 8657 )
webmaster@bus.com.ua #229673
> Здраствуйте. Заказывал 2 билета на рейс 513 Луганск-Киев(Борисполь
> аэропорт) на 25.01.2012. Заказ отменили. Какова причина и как перезаказать?

Почему Вы решили, что заказ отменен?
Насколько я могу видеть Ваш заказ xxxxxx на рейс 513 отправлением 25.01.12 АС ЛУГАНСК АВ - АС КИЕВ АВ для поездки ЛУГАНСК АВ БОРИСПОЛЬ-АЭРОПОРТ

успешно обработан 2012-01-04 19:33:34

на сайте http://ticket.bus.com.ua/ выполните "Вход" -> "Мои заказы" и Вы увидите состояние своего заказа. Там же Вы сможете получить распечатку ваучера.
Реклама

---

Искать в заголовках сообщений : да нет
Точное соответствие : да нет

Вы еще новичек на форуме, поэтому включен режим "ТОЛЬКО ЧТЕНИЕ". Для начала попробуйте воспользоваться функцией поиска по форуму

 

page loaded from http://bus.com.ua © PV "API" 1999-2011     webmaster@bus.com.ua     На главную страницу
bigmir)net TOP 100