14.09.2012 21:50:24
(
8944
)
webmaster@bus.com.ua #251835 |
to [ОЛД #265532] #265532
http://bus.com.ua/cgi-bin/bus-order?order=90288
>Есть 40 свободных мест на данный рейс. Они не для бронирования? Как быть? Спасибо.
Да, именно так - эти места не для бронирования.
1. Ваши места после возврата достались другому клиенту (я полагаю это нормально?), Сегодня два места на этот рейс снова вернулись в систему брони - если успеете, можете попробовать еще раз.
2. http://bus.com.ua/cgi-bin/bus-order?hlp "Места в автобусе, доступные для бронирования через Интернет определяет администрация автовокзала, пассажирам для бронирования места назначаются автоматически из перечня доступных мест, предоставленных администрацией автовокзала." Конкретно по этому рейсу для бронирования доступны 3 (три) места, остальные места доступны ТОЛЬКО ДЛЯ ПОКУПКИ.
3. Купить билет (провести предварительную) оплату можно так: http://ticket.bus.com.ua/order/forming_bn?point_from=UA4410100000&point_to=UA6310100000&date=28.09.12&date_add=0&fn=round_search
|
13.09.2012 11:05:01
(
8942
)
[ОЛД #265532] #265532 |
У меня, собственно, вопрос? Я на сайте забронировала неделю назад 2 места в автобус Луганск-Киев до Харькова на 16.00 28.09.2012. Мне дали места 6 и 7. Потом я этот заказ отменила. Обстоятельства изменились - пытаюсь снова заказать билеты. Но после этого "нет свободных мест" на этот рейс - при отмене заказа система их не вернула в систему брони. Вот последняя безуспешная попытка заказа - #90288.
Есть 40 свободных мест на данный рейс. Они не для бронирования? Как быть? Спасибо.
|
23.04.2011 01:26:55
(
8374
)
[somebody #194889] |
Скажите пожалуйста, можно ли с Донецка выехать до Артемовска в период времени с 1.00 до 3.00 ? если есть хотя бы проходящие, не могли бы подсказать какой автобус? Спасибо! |
22.04.2011 19:52:45
(
8373
)
pehovv #194853 |
Здравствуйте.
Вы не подскажите сколько стоимость брони до Новоросийска |
28.03.2008 18:10:22
(
6093
)
webmaster@bus.com.ua #24720 |
to ОЛД -vika00707@rambler.ru #42002
1. Вы абсолютно зря написали тут свой почтовый адрес - теперь ждите потока спама на него. Нам для анализа достаточно номера заказа и идентификатора пользователя (т.е CONFIRM_180128_15766_)
2. Крайние тут мы (я уже писал, что умер сервер, обслуживающий проверку на спам), и как результат большинство почты (особенно веб-почты) нами отвергалось. Хотя виноваты мы на полностью - мы всегда рекомендовали не использовать для заказов веб-почту.
3. Интересующиеся техническими подробностями http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?order=15766
4. Естественно Ваше блокирование отменено.
и последнее: относительно попутчика ВЫ ошиблись (система никогда не даст бронь на одно и то-же место. Вы заказывали места на 30 число а "попутчик" на 27 :) http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?order=15769
к тому-же еще и отказался от брони |
28.03.2008 16:21:05
(
6092
)
ОЛД -vika00707@rambler.ru #42002 |
Уважаемая администрация!
Пользуюсь Вашей системой давно и не разу не было проблемы.
И вот случился сбой. Кто виноват - неизвестно, но для меня теперь бронь закрыта (имеется незавершенный заказ...)
А произошло следующее.
Мной был произведен заказ билетов на рейс 513 следующий по маршруту АС ЛУГАНСК АВ - АС КИЕВ АВ до Харькова. Получено было сообщение об отправке заказа на автостанцию. В очереди заказов увидела, что заказ выполнен и письмо об этом отправлено мне с местами 5 и 6.
Кстати, там же увидела, что у нас будет попутчик с тем же местом (5).
Письма для предъявления кассиру и пароля(кода)бронирования я так и не получила. Купила билеты без брони, полагая, что письмо задерживается.
Отказаться от заказа не смогла (нечего было отправить обратно и не было кода брони,чтобы ввести на сайте).
Есть следующая информация:
CONFIRM_180128_15766_vikaoo707@rambler.ru от 26.03.2008.
Помогите снять запрет на бронь, как некорректному заказчику!
Что делать, если такое повториться. Безуспешно писала на адреса:ordermaster@bus.com.ua, moderaror@bus.com.ua.
Извините. С уважением ОЛД
|
14.01.2008 17:44:11
(
5834
)
webmaster@bus.com.ua #24720 |
> Жаль, что я так и не смог воспользоватся очень удобным сервисом. В Херсоне
> кассир сказала, что билет забронирован но она не знает на какие кнопки
> нажимать чтобы мне его продать. Поэтому продала билет на другое место в
> этом автобусе. Тоесть на уровне компов сработало все нормально, а вот
> люди....
> Обучите пожайлуста персонал в кассах.
>
Вам повезло :) Чаще кассир говорит "не знаю никакого интеренета идите к водителю" , а ответ "не знаю, что нажимать" следует понимать так, что занятия проводились, но практических навыков еще нет. Что дело наживное.
Мы конечно обязательно проведем "разбор полетов", но для качественного процесса хотелось бы знать следующее:
1. номер Вашего заказа
2. Дата время когда Вы обращались в кассу
3. номер кассы и/или фамилию кассира (если Вам таки выдали билет, то табельный номер кассира - есть на чеке)
4. автовокзал автостанция где произошел инцидент.
В принципе администрация автовокзала обычно лучше информирована в вопросе и зачастую проблему можно решить на месте. Для этого попробуйте обратиться к
а) старшему кассиру
б) начальнику автовокзала
в) старшему смены (диспетчеру)
перечислены в порядке способности решить вопрос.
Ну и последнее:
Будьте снисходительны - не все владеют компьютером также хорошо как и Вы - попробуйте сказать кассиру следующее заклинание "в окне выбора рейса нажмите клавишу F3 и укажите код брони, дальше выдавайте билет как обычно" - есть надежда, что такое может Вам здорово помочь %))
|
05.01.2008 16:26:24
(
5804
)
webmaster@bus.com.ua #24720 |
Начиная с 15 января вводится оплата за оформление брони на автовокзалах, подключенных в систему Интернет бронирования. Стоимость оплаты автовокзалы определяют самостоятельно (скорее всего это сумма не будет превышать 5 грн. с билета). Оплата за оформление брони взимается одновременно с продажей билета не подлежит возврату в случае его возврата.
Надо думать на киевском автовокзале несколько поторопились... |
05.01.2008 11:14:21
(
5802
)
[somebody#43727] |
Оно конечно ерунда, но в Киеве (центральный АВ что на московской площади) с меня за броню сняли 4 грн. Когда брал по броне с Донецка - такого не было. На сайте указано, что платно только с Луганска. В чем же дело? |
31.12.2007 21:33:26
(
5787
)
[somebody#42145] |
а если с центрального вокзала ?
http://bus.com.ua/cgi-bin/bus-find?tr=0&f=%ea%e8%e5%e2&t=%f0%ee%e2%ed%ee&c=1&d=0 |
31.12.2007 12:58:12
(
5786
)
Алекс #43408 |
Ничерта у вас не работает. Пойду на станцию упрашивать продать билет. На сайте нигде нет телефонов, куда бы можно было позвонить, узнать о заказе, пожаловаться на кассиров. Печально, а идея так хороша. |
31.12.2007 12:17:35
(
5785
)
Алекс #43408 |
Караул! На Дачной отказались продать билет, забронированній через интернет. Говорят, что у них нет такого рейса, и они с интернетом не работают. Заказ № 14410, Киев - Ровно на 2.01.08. Куда пожаловаться и где взять билет? |
12.07.2002 22:13:43
(
462
)
webmaster@bus.com.ua #357 |
вы можете это сделать двумя способами:
1. Вернуть на сервер бронирования письмо-извещение о успешном бронировании (подобно тому как вы подтверждали заказ) - читайте ДО КОНЦА извещение о бронировании.
2. перейти по www ссылке в любом письме, относящемся к вашему заказу и сервер вам вернет страницу с состоянием вашего заказа, если заказ еще активен, то откроется окошко ввода для кода брони, возмите его из своего письма и нашмите кнопку. |
12.07.2002 19:58:48
(
460
)
[somebody#1086] |
Как отказаться от брони? Можно ли перенести ее на другой день? |
11.07.2002 01:47:22
(
449
)
webmaster@bus.com.ua #357 |
все правильно - пилотный проект для Крыма включает только три точки :
Симферополь 1 (дальние рейсы)
Симферополь 2 (курортные рейсы)
Ялта. |
03.07.2002 15:19:47
(
422
)
[somebody#626] |
В перечне городов доступных для бронирования автобусных билетов Феодоссии нет, так что наверное нельзя вот наоборот из Симф-ля в Феодоссию можно :) Хотя я могу и ошибаться, стоит связаться с администратором системы |
03.07.2002 15:06:39
(
421
)
Lena_Link@mail.ru #1006 |
Здравствуйте!Хочу забронировать 3 билета на автобус Феодосия-Симферополь. Отправление 11 августа 2002года в 7часов 50минут. Можно ли это сделать уже сегодня? И как я могу это сделать?
Заранее благодарна за ответ!
Елена. |
26.06.2002 11:03:52
(
397
)
[somebody#900] |
Я не админ но с подобной бедой сталкивался - как оказалось указал неправильный адрес обратный почтовый, заказал еще раз и указал точно адрес все прошло хорошо. Так что проверьте обратный адрес. |
25.06.2002 20:22:24
(
395
)
Maryk #945 |
Здравствуйте!
Попыталась воспользоваться услугой бронирования билетов на автобус по маршруту Симферополь-Евпатория, но в течение дня подтверждения брони на e-mail не было. Так и должно быть, или мой заказ не прошел? Как проверить, что бронь действительно есть? |
Українська
Русский
English
Polskie
Deutsche
Espanol