02.06.2004 17:21:38
(
1623
)
[somebody#4239] |
Мда бывает... Только может быть стоило указать на каком автовокзале это произошло в каком городе? |
02.06.2004 17:13:34
(
1622
)
Александр #4633 |
Господа. Если данные письма читают те люди, которые отвечают за сервис на автовокзале, я буду очень рад. Сегодня 2 июня 2004 года, в 17.00 мне практически нахамили в лучших традициях советских времен.
Обращаюсь к кассиру кассы №4: "Будьте любезны - билет на такой-то рейс на 17.20." Она мне:"На 17.20 - нет, даем билеты на 18.20"
Я сверяюсь с часами - 16.55 - должны билеты давать на 17.20. Переспрашиваю у нее. Она, с видом оскорбленного величия говорит мне:"У меня на 17.20 нет билетов и рядом нет билетов на 17.20. Даю на 18.20."
Лишь потом я узнал от проходящих мимо людей, что рейс отменили - неужели трудно было об этом сказать кассиру?
Благодарю за внимание |
02.06.2004 17:48:34
(
1624
)
Александр #4633 |
Произошло это в г.Одессе. На автовокзале "Одесса-Привоз" |
13.06.2004 13:32:47
(
1643
)
Владимир |
Уважаемый Александр, Ваше замечание было (правда, с некоторым опозданием)
прочитано теми самыми людьми, отвечающими за обслуживание на автовокзале.
Были приняты меры в отношении данного кассира. На первый случай обошлось
неприятным разговором с предупреждением. В ходе расследования, однако,
выяснились несколько деталей: 1. Кассиры часто сталкиваются с откровенным
хамством со стороны пассажиров (поэтому к концу смены бывают просто "на
взводе"); 2. Судя по всему, автобус, на который Вы хотели взять билет - №69
"Одесса-Южный" систематически делает срыв рейса, т.е. по-просту не приезжает,
а пассажиры очень часто требуют на него билеты...
В любом случае приносим извинения за случившееся и надеемся на дальнейшее
взаимопонимание.
Р.S. В случае повторения ситуации, просим Вас обращаться к заместителю директора
по перевозкам (кабинет на втором этаже).
|
| Реклама
|
Українська
Русский
English
Polskie
Deutsche
Espanol