12.01.2010 15:59:40
(
7830
)
webmaster@bus.com.ua #126717 |
1. К сожалению сейчас что либо сделать уже очень трудно. Основная причина в том, что Вы слишком поздно обратились со своим вопросом.
2. Что можно было сделать раньше ?
Непосредственно на автостанции обратиться к кассиру - Вы бы полностью получили деньги за билет или поехали бы на другом автобусе.
3. На каком основании мы Вам отказываем ?
3.1. Возврат платежей как правило производится на автостанции - Вы были обязаны ознакомится с этими правилами, и Вы с ними ознакомились (нажали кнопку с соответствующим текстом)
-------------------- http://ticket.bus.com.ua/rules ----------------------
Повернення платежів.Повернення платежів виконується на підставі квитка в місці його оформлення та згідно правил, що встановлені документом “Правила надання послуг пасажирського автомобільного
транспорту” (Затверджені постановою Кабінету міністрів України від 26 вересня 2007 р. №1184)
-------------------------------------------------------------------------
PS:
Персонал автостанции имел все возможности для переоформления билета - буквально через 2 часа в требуемом Вам направлении отправился автобус на который Вам бы в соответствии с теми же правилами БЕСПЛАТНО переоформили бы билет, для этого достаточно было просто ПРЕДЪЯВИТЬ ваучер кассиру.
Т.к. автобусные перевозки гораздо больше других видов транспорта подвержены случайностям мы провели большую работу по автоматическому расчету коэффициента регулярности (надежности) автобусных рейсов. В форме заказа эта информация присутствует и Вы САМИ ВЫБРАЛИ
рейс с самым низким показателем 61% (т.е. из 10 рейсов 4 не отправляются) :-( .. что тут можно еще сказать...
|
10.01.2010 15:09:02
(
7817
)
webmaster@bus.com.ua #126945 |
вопросы по покупке/возврату билетов решаются в соответствии с правилами работы сайта (http://ticket.bus.com.ua/rules).
если у Вас остаются вопросы, напишите пожалуйста на адрес ticket@bus.com.ua, если Вы укажете в письме номер заказа и свой телефон для связи, то это заметно ускорит обработку.
|
10.01.2010 12:08:14
(
7816
)
[somebody #134304] #136075 |
Купил через интернет билет Львов-Выгода на 03 января. Рейс отменили.
Возможен ли возврат денег за оплаченный билет? |
Українська
Русский
English
Polskie
Deutsche
Espanol