30.04.2008 22:37:29
(
6223
)
[somebody#53257] |
Не получается бронирование билета из Америки, посылаю подтверждение а получаю "Произошло изменение :Заказ отменен, так как Вы своевременно не подтвердили свой заказ (по крайней мере такое подтверждение не было получено сервером).
Убедитесь что адрес получателя в подтверждения заказа order@bus.com.ua"
Как можно решить этк проблему, я не получаю ответ и инструкции которые я должна получить, как результат бронирования.
Как-то система работает странно ....или не работает, автоматически шлет ответы. Вот и сейчас "висит ожидание подтверждения" и ничего далее не следует, вернее будет "Заказ анулирован" как предыдущий 17149 |
30.04.2008 22:51:00
(
6224
)
[somebody#44817] |
http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?order=17149 глядя сюда (особенно на данные о доставке почты) можно предположить, что какой-то не такой Вы посылаете ответ
http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?hlp вы не пробовали почитать тут ? |
30.04.2008 23:19:30
(
6225
)
[somebody#53257] |
И чтоже я "не такое" посылаюю
И http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order.pl?hlp прочитала и если честно, то нет ясности каким должно быть подтверджение, только перечисленные вопросы, а можно было бы заготовить стандартный ответ куда клиенты бы вписывали только номера. И тогда бы не было головоломок кто и как написал такое или "не такое". Когда натолкнулась на этот сайт обрадовалась что могу купить билет в онлайне, а оказалось так сложно....не то что купить, даже забронировать не получается. Давайте тогда бронировать вместе! |
01.05.2008 15:37:57
(
6228
)
[somebody#53257] |
Так и не дождалпсь от вас реальной помощи или реального совета,чтобы закончить бронирование. посылаю подтверждения заказа неоднократно,а Вашп система только отвечает "Заказ отменен" Какие есть еще варианты купить (забронировать ) билет из Киева на автостации? Надеюсь получить ответ и приобрести все-таки билет! |
01.05.2008 16:23:16
(
6229
)
[somebody#44817] |
ну.. вообще-то там все очень просто. получили письмо-запрос, кликнули "ответить отправителю" (т.е. отправили полученое письмо обратно НИЧЕГО НЕ МЕНЯЯ)
и все :) ! |
01.05.2008 17:28:46
(
6230
)
[somebody#53257] |
В том то и дело, что я ничего не получаю |
01.05.2008 17:47:34
(
6231
)
[somebody#44817] |
А ваш провайдер говорит, что все получил...
status=sent (2 5 0 2. 5. 0 Ok.) |
01.05.2008 17:49:32
(
6232
)
[somebody#44817] |
а что, трудно на каком-то приличном укринском ресурсе зарегистрироваться для почты ? |
01.05.2008 17:55:33
(
6233
)
[somebody#53257] |
Тогда я уже ничего не понимаю. Провайдер говорит, что получаю ,а в компе ничего нет.Доходят только письма от системы об отмене заказов и подтверждения провайдера о доставке мои отправлений . |
01.05.2008 17:57:16
(
6234
)
[somebody#53257] |
Подскажите на каком зарегистрироваться! Где такой приличный и как называется. |
01.05.2008 18:11:06
(
6235
)
[somebody#44817] |
ну например укр.нет или мета.уа |
01.05.2008 18:37:58
(
6237
)
[somebody#53257] |
Я получила Заказ отменен 17170 хотя такой заказ и не делала |
01.05.2008 20:33:51
(
6238
)
[somebody#44817] |
а если подумать ?
кстати, с помощью мета.уа получилось ? тогда хоть бы поблагодрили (да и извниниться не мешало бы)... |
01.05.2008 21:57:59
(
6239
)
[somebody#53257] |
С Метой получилось!!!! А спасибо сказать не забыла, только приехала домой и проверяю почту. СПАСИБО !!!! |
01.05.2008 22:20:06
(
6240
)
[somebody#53257] |
Не поняла, а за что же я все таки должна извиниться, что ваша система не работает с адресом с домашнего компьютера ( а не почтового сервера, как вы указываете на сайте),я потратила вчера весь день пытаясь заказать билет. Тут ситуация другая, вы должны извиняться перед клиентами за несоверненную работу систему. И указать с какими провайдерами ваша система не работает, чтобы у других не было таких недоразумений и разочарований .
Как вежливый человек я благодарю за подсказку зарегистрировать новый ящик в Украине, чтобы сделать всего один заказ на вашем сайте.
Надеюсь у других клиентов из других стран не будет проблем если вы укажите в своих инструкция, что адрес должен быть только украинский. |
02.05.2008 20:23:50
(
6251
)
webmaster@bus.com.ua #24720 |
так... смотрим сюда
http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order?order=17149
и видим что
Apr 30 18:46:59 /smtp[17178]: 5ACEBDB132: to=<---->, relay=relay.verizon.net[206.46.232.11], delay=1, status=sent (250 2.5.0 Ok.)
Ваш провайдер принял для Вас почту. С этого момента за доставку ее Вам он несет ответственность. Почему не доставил ? Это лучше всего спросить у техподдержки (если сумеете добиться вразумительного ответа :) Сейчас наиболее типичная причина - криво (параноидально ) настроенная защита от спама.
Смотрим какие письма от Вас получал робот:
Received: from barney ([70.16.255.188]) by vms173001.mailsrvcs.net
(Sun Java System Messaging Server 6.2-6.01 (built Apr 3 2006))
with ESMTPA id <0K0500DR4C5O7E02@vms173001.mailsrvcs.net> for
order@bus.com.ua; Wed, 30 Apr 2008 11:22:38 -0500 (CDT)
Date: Wed, 30 Apr 2008 12:22:52 -0400
From: "Olena"
Subject: 17149 CONFIRM
To:
и видим, что Вы написали "Subject: 17149 CONFIRM "
хотя тут http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/bus-order.pl?hlp
ясно написано, что должно быть CONFIRM 4 1502 enybody@somewhere.ua
(для Вашего случая CONFIRM 20xxx9 17170 xxxxxxxxx@verizon.net)
относительно подсказки (использования украинского почтового сервера) мы принимаем почту с любых адресов ( и из америки тоже :) и при этом полагаю неплохо защищены от спама :). Надо думать Ваш советчик совершенно правильно решил, что объяснять Вам почему не проходит к Вам почта себе дороже и нашел быстрое решение.
Итак:
- претензии по неустойчивой работе сервера похоже необоснованные
- [somebody#44817] давал хорошие советы (и спасибо ему за это!)
- инструкции следует читать не "после" а "до"
- инцидент исчерпан ?
|
Українська
Русский
English
Polskie
Deutsche
Espanol